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不要让我以为客户知道成为你业务不合格的借口_卖家圈子_门别网
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hhey06 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-5-23 20:48:51 查看：1497 回复：2
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不要让我以为客户知道成为你业务不合格的借口 |
最近正是护栏打桩机的热销季，随着销量上去了问题也来了，部分客户反映机子到了施工现场后没法工作，或者桩压到一半就压不下去了，然后客户就以为是我们机器有问题。我们是集团公司有完善的售后服务团队，不管问题大小，我们都会积极处理到客户满意为止。护栏打桩机是我们的成熟产品，有十几年的生产销售经验，并且有严格的质量把控，出厂前都会进行试机，所以发到客户那里后一般不会出现不能工作的现象。既然出现问题了我们就要积极解决，所以售后部门就客户反馈的现象进行了调研，结果发现，并不是机器有问题，而是客户在选择机器时没有把施工现场地质情况跟我们业务员说清楚，而业务员就以为客户知道这款机器的工作要求，才造成了这次“误会”。当然我们业务员也有不可推卸的责任，如果发货前问清楚客户那边的情况就会避免这种现象的发生了。
下面我就为大家简单介绍下护栏打桩机工作要求：
护栏打桩机有多种型号，最常用的有小四轮打桩机，装载机式打桩机，打拔钻一体机，空压机一体机。每个型号适用的地质是不一样的，像单纯的只有打桩功能的机器只适合纯土层，这款比较简单把桩压下去就可以了，而如果有岩石的话就需要用打拔钻或空压机一体机了，因为岩石比较硬单纯的压桩机是压不下去的，需要先打孔再下桩，而打岩石钻孔又必须要配空压机，或者选择一款合适的取芯机，但客户在选择机器时很少会考虑这些问题，这个时候就需要我们业务员去提醒了，以免造成不必要的麻烦。所以，我们在做销售时永远都不要以为客户知道就不去提醒了，让客户清晰知晓产品的性能和工作要求是你必尽的责任和义务！
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关键词标签：
护栏打桩机
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