 |
  |
|
|
|
| 位置：门别网 › 卖家论坛 › 卖家圈子 › 帖子 |
|
sunjinan1130 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-5-27 6:50:30 查看：3087 回复：2 次 | |
说说这个月遇到的奇葩客户三两个 |
|
本月的网单比较有趣
稍作分享 哈哈
我们产品稍微有点特殊性 一般都是线下交易的
“奇葩”代表一：
客户是三月底询单的，一个售楼部的景观装饰，定制件，加厚 并且需要雕刻，寄了样、沟通好了材质、工艺、也报了价，然后就没有然后了……这样的情况很正常 我也很是习惯了（中间有跟踪过，未果），询单未成交 太正常不过了
好吧，到了五月中旬（是的五月中旬 15号 我记得很清楚 那天厂里发工资
），突然有人联系到我说透光石发出来了没有？
我相当蒙圈儿 经过沟通后对上号儿了 是那个需要雕刻的售楼部：原来他们公司设计、采购和施工的环节不知道怎么就漏掉这个透光石部分了，项目进场开始施工了 发现唯独少了透光石……好了 当天连夜沟通 并于晚上1点钟付款 马上加急生产！（做透光石这么些年了，晚上一点钟接单的情况还是第一次遇到）
这就“奇葩”了么？NO……高潮来了，由于时间实在是紧迫 客户不得不找专车从成都厂里拉到湖北荆门的工地上……到了之后开始紧锣密鼓安装 紧接着客户傻眼了，看图：
这是根据客户提供的图纸雕刻出来了……安装出来之后对方发现，遭了……项目上图给错了，实际设计的是“凤凰香醍” 最后一个字儿错了！！！
肿嘛办 第二天就开业了 当天必须完工！于是……机智的客户想了一个办法：准备一个大花篮……把堤字挡住……等开业过后，再重新做了更换……
“奇葩”代表二：
客户是延安了，通过网络找到我以后，按惯例转线下交易了，谈好了尺寸、造型、材质、数量以及发货方式，并收了全款，是的定制件需要收全款下单。问题来了，客户没有确定做哪个型号（如图-雪花石系列价格都一样的，收款前说好了让他的客户定下型号就发给我下单）
，于是从收款后每天我都问下客户，型号定下来了么 ，客户总回答，哦我问下客户再回复你……第一天、第二天、第三天、第四天都如此，到第五天客户突然问 做好了么什么时候发货？我说，亲 你还没有告诉我做哪个型号……对方恍然大悟：啊！我忘了 我马上问下……然后就没有然后了……第六天、第七天……我开始“夺命连环CALL了”……终于确定下来型号我顺利给车间下单生产了。后来客户跟我说：对不住啊 年纪大了 转个身就忘……真心的 这么可爱的客户 这么多年了 我第一次见
“奇葩”代表二：
本月网单量还不错，超额完成目标，于是到下旬了也是格外轻松。昨天，又有客户采购了（成都本地的），很开心哈哈 很顺利 谈好了价格收了款 按客户要求联系货车送工地上去（运费自理） 一鼓作气一气呵成相当的流畅和顺利……
司机哼着小曲儿就出发了
很快高潮就来了……因为是成都本地 所以没多久司机就到目的地了，然后给我打电话说，你看看你是不是出货单上电话号码写错了哦，电话打不通……我马上开始查 嘿 对的啊 电话也对的 微信也对的 还通过几次话 我微信收了钱……于是我打过去 蒙圈儿了：您拨打的电话不存在……
什么情况
我反复打 反复提示您拨打的电话不存在……微信各种留言无应答……我开始傻眼了……
半个小时过后 司机也开始不耐烦了 我也开始着急了：神马情况？从来只有客户付了款之后担心我跑了的（毕竟网单嘛 素未蒙面的让付全款也是多亏客户单子大 才逐渐让我培养起来了一帮铁杆儿粉丝和回头客），但是，收了款 客户“不见了”的情况 真的从来没有发生过啊……
我真的无计可施了……司机都准备打道回府了……我也一遍又一遍电话都打得绝望了……终于！终于！终于通了 我差点没哭出来……我小心翼翼的问……是您这儿买的透光石么……对方说 是啊……
我语气提升了八百倍 我说你电话怎么变成不存在了啊 司机都等了一个多小时了 你去哪儿了
客户抱歉的说……在忙 没注意电话出问题了 没电了 好像卡又松了……
你赶快去卸货吧……
一下把我超额完成本月网销任务的成就感都给打消了
哈哈哈哈 不过 今天就恢复了 想想都特别逗 忍不住记录下来
卖家王伟http://shopcdtgs.1688.com业务联系
公司负责人：王伟 电话：153-90053815，如需购买雪花石;透光石;透光云石片;云石灯片;云石灯箱片;透光石灯具;云石壁灯;仿云石壁灯;户外壁灯;透光石圆柱，请联系我们邛崃市蜀玉透光石经营部
关键词标签：
网销趣事
 |
| 内容违规投诉举报请联系在线客服QQ：278336453 |
| 今日最新卖家热点 |
|
更多内容>> |
| 下载APP客户端，随时随地上门别，方便卖家网店交易 |
| 话题回复 |
 |
快了年华 等级： / 门别币：123第1楼 |
本月的网单比较有趣
稍作分享 哈哈
我们产品
|
admin 等级： / 门别币：3322第2楼 |
|
|
||
