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因为物流客户都急了_卖家圈子_门别网
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黄振裕 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-5-29 11:38:56 查看：2327 回复：2
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因为物流客户都急了 |
大家好，我是博维雅家具小李，第一次在商友圈发帖，好激动。
今天天气不错，我像往常一样按部就班的打开电脑，点开千牛，看到千牛在闪，点开以后，心情顿时就不好了。
感觉好郁闷，客户是在黄岛区怎么货送到李沧去了，所以我赶快联系物流，才知道从香河到青岛和香河到黄岛是两个物流车，虽然都是在青岛但是两个区离得很远。
客户地址写的是青岛西海岸新区，也就是青岛黄岛区，但是工人让物流发货时疏忽了，就写了青岛，所以造成了不必要的麻烦，我联系了青岛那边的物流，物流也挺好的，理解我的难处，找了一个同城物流给送到黄岛区，这样多花了260物流费。我打电话给客户赔礼道歉，客户刚开始也一直在发牢骚，但是我态度好，客户也谅解了我，至此这件事终于解决了。
通过这件事，我学到了，发货一定要和工人说好，和物流确定好了，千万不能再出现这样的事，不管是下单还是发货一定要细心。
大家在下单发货过程中还遇到什么问题了，留言大家交流一下，吸取教训。
卖家崔磊http://bwyjiaju.1688.com
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