S
关于老客户营销你做对了多少？?_卖家圈子_门别网
![]()
|
一米一光年 等级： / 门别币：80 |
| 发表：2018-5-31 14:13:25 查看：2625 回复：2
次 |
关于老客户营销你做对了多少？? |
关于老客户这个话题，说起来让很多掌柜和运营都揪心。为什么，因为都知道老客户重要，但是都无从下手。有的店铺，钻在短信群发里面，琢磨短信怎么卖萌怎么追潮流，如何提升短信的ROI，搞的连群发短信的软件都标榜是老客户营销解决方案，也是醉了。关于老客营销的误区，我总结三宗罪：
1、买过的都算是老客户？
清醒一点吧，那些买过就消失的，不过是飞过天空的大雁，说走就走了。说白了，购买低于3次的都不是老客户，购买次数达5次左右，有规律消费的才是真正的老客户。
2、群发信息维系老客户？
这年头，广告短信取代电线杆上的牛皮癣，成为最让人厌烦的广告。如果背后没有对客户分过类，没有将客户需求与产品匹配过，你发的信息不但没有起到作用还会被厌恶，怪你咯！
3、降价清仓找老客户？
是不是每次有折扣有优惠券，你就会想到赶紧群发消息给老客？所以说，客户爱小便宜，客单价低，都是你自己造成的。还是怪你咯！
问题这么多，当然是有原因的，我们必要分析一下。像短信、微博、公众号，都是给老客传递信息的一种方式，如果缺乏最根本的方法，只去研究方式，那就是在舍本求末了。在我们看来，发短息，发消息之前，有更重要的事情要做。
我们总结为三大点：
一个就是客户精准分析，这种分析是基于客户画像描绘，就是全面洞察客户的购买行为，消费习惯，消费能力和消费偏好；
然后对客户的价值空间进行划分，然后进行分组管理，并针对不同客户精准的匹配产品。这一阶段，我们还需要对客户流失进行预判，下一步工作就会容易的多；
前面两步都做好了，现在就开始制定针对性的维护和营销方案，准确把握营销节奏。有了这些背后的工作，再去群发短信，发消息是不是就精准的多了呢？
别说我光说不练，这些看似简单的东西，我们是经过很多服务经验总结出来的。
卖家黄雪玲http://gx0837.1688.com
佛山市南海区西樵崇北广兴塑料厂佛山市南海区西樵科技工业园建新路9号，主要经营热收缩膜;农膜;大棚膜;拉伸缠绕膜;地膜;PE热收缩袋;塑料薄膜;薄膜袋;再生薄膜;大方袋子;筒膜;PVC收缩膜;卷膜;平口袋;工程膜;包装缠绕膜;机用拉伸缠绕膜;胶纸;pe包装膜;防水农膜业务联系
公司负责人：黄雪玲 电话：0757-86832838，如需购买热收缩膜;农膜;大棚膜;拉伸缠绕膜;地膜;PE热收缩袋;塑料薄膜;薄膜袋;再生薄膜;大方袋子;筒膜;PVC收缩膜;卷膜;平口袋;工程膜;包装缠绕膜;机用拉伸缠绕膜;胶纸;pe包装膜;防水农膜，请联系我们佛山市南海区西樵崇北广兴塑料厂
关键词标签：
| 内容违规投诉举报请联系在线客服QQ：278336453 |
更多内容>>
 |
| 下载APP客户端，随时随地上门别，方便卖家网店交易 |
|
快了年华 等级： / 门别币：123第1楼 |
|
关于老客户这个话题，说起来让很多掌柜和
|
|
admin 等级： / 门别币：3322第2楼 |
|
|
关于老客户营销你做对了多少？?
|
