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皮具包装姐:注意了跟客户沟通这些事你不可忽略!_卖家圈子_门别网

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戴先生 等级: / 门别币:20 |
| 发表:2018-6-1 13:16:36 查看:1386 回复:2
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皮具包装姐:注意了跟客户沟通这些事你不可忽略! |
在销售的过程中不可避免的就是跟客户进行沟通,那应该怎么样去沟通呢?
1、做好沟通前的工作准备。首先,你必须要确定今天拜访客户的目的和意义,明确和客户交流的主题,并要准备好相关的客户资料。
2、善于倾听客户和询问客户。与人进行有效沟通,首先必须学会倾听,因为沟通过程是一个相互的过程,只有认真倾听了客户的谈话,客户认为你尊重了他,他才有可能认真听你的谈话,这也才有机会接受你的观点和意见。在倾听的过程中应学会从客户的谈话中了解会客户的立场以及客户的需求、意见与感受。
3、学会换位思考问题。 在与客户沟通时,应学会从客户利益处出发点去考虑问题,适当调整自己的沟通方式和方法与客户进行更容易的沟通,同样换位思考也能够使你在工作方式和方法上获得不断改进,使你更容易开展各方面客户工作、更加深入客户的心。

4、学会和不同类型的客户沟通。与不同类型的客户进行有效沟通和交流,需要一定的方法和技巧。与客户沟通要学会根据客户的不同特点区别对待,力求顺应对方的特点,选择有共同点的话题 ,有了共同性,彼此间的冷漠就会渐渐地消退,而逐渐亲密起来。
5、注意的细节问题。跟客户沟通交往过程中务必要保持一份诚心,只有以诚相待、以礼相待,才能让客户增加对你的好感、取得客户的信任。

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快了年华 等级: / 门别币:123第1楼 |
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在销售的过程中不可避免的就是跟客户进行沟通,那应该怎么样去沟通呢?
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皮具包装姐:注意了跟客户沟通这
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