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分享一个湖南客户的故事_卖家圈子_门别网
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田坛 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-6-7 13:11:50 查看：2627 回复：2
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分享一个湖南客户的故事 |
我这个月刚接手店铺。6月4日下午一个客户留了电话。没注意到。晚上8点给客户回电。客户很客气，说自己新开的公司，准备买个大板桌和椅子那些，先加下微信聊。后面加了微信，客户是广州人，现在湖南那边工作。也说了自己办公室的长宽，让推荐下大板的尺寸。后面确认是尺寸和椅子的款式。那么关键的时候来了，报价。因为自己对于物流核算不是很清楚，就请朋友那边帮忙算了下。给客户报了价，可能觉得和自己的预算有点差距，毕竟是年轻人刚创业也表示理解。沟通到晚上快12点了还没确认下来。
后面就说第2天再沟通，6月5日客户也是忙装修，很忙，只有偶尔回复下我，人事很不错的，喜欢开玩笑，说话声音也很温柔，也很热情邀约过去玩。是个跆拳道老师，文绉绉的。后面大板的颜色，尺寸重新确认了下。基本没问题了，又到了晚上。都已经确认了。关键时候问题出现了，客户之前在旺旺有个留言说包邮的，截图给我，我也是头大，这个信息不是我回的，我也没办法和老板确认谁干的。就和客户明天再给答复。
然后就是6月6日找了别家的一模一样的产品报价给客户看，别人报价都比我们高，也是优惠后的。定制的家具物流包装人力成本都很高，客户就是纠结那个包邮。后面也是说商家要讲究一个诚信，自己的预算也有些差距，需要再核算下。几千块的单子，花了两个晚上还没搞定。也是心累，所以所有的细节要做在前面，常见问题要整理好，不要给客户留小辫子。
卖家黄正发http://shop9t481i00i8152.1688.com
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铁艺家具定制
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快了年华 等级： / 门别币：123第1楼 |
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我这个月刚接手店铺
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