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物流何时能让我们省心_卖家圈子_门别网
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雷志胜 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-6-8 13:21:57 查看：1328 回复：2
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物流何时能让我们省心 |
我们是生产设备的，公司为了把我们的企业做大做强公司投入了巨大的人力、物力和财力，公司拥有强大的售后团队在各地负责安装和售后的维修。我们的设备安装调试完成后一年的保修期，我们客户的服务可以说是终身的。正因为有后续的服务也成就了我们很多一直合作的老客户，物流打交道是我们每天的日常工作。
一些信誉不好的物流(之前这家就出现过货物丢失的问题)本来不在我们的合作范围的，我们合作的一家电器厂发货、提货比较方便，一直他家的货物都是和这家物流合作的。4月份又有一批维修的配件需要返厂，发货后我们通知收货方了，等了快一个月我们要求把我们的维修好的给我们发回来时，厂家还没有提货通知，人家还以为我们没发呢!这次乌龙闹的有点大。联系我们当地的物流他们说是从他那发出去的，但是通知收货不规他们管。联系收货方的物流他们说是忙完手边的工作再给我们查，那我们要等到何时，这种物流投诉也没有多大的效果。我们合作的厂家又派人到物流自己找的货，最终货时找到了收货方也是真的无语。他们这次也很无奈只能尽快的给我们维修这批货了。
前几天同样的情况，我们又一个客户的电机坏了，电机还在保修期是免费换回的，发河北的物流一般2天就能到的，但是这次4天了还没到而且查不到最近两天任何的物流进展信息。客户太着急了一遍遍的给我们的业务打电话，因为人家的客户再他厂里拉不到货也催他。都是做生意的失信对谁都不好，本想让我们的客服打电话沟通一下的，客服又哎了一顿批。我们能怪谁呢?只希望以后合作的物流能靠谱一些。
卖家武希卫http://sdxindeli.1688.com
阳信鑫得利包装机械厂阳信县开发区，主要经营打包机;编织袋热切缝;编织袋打包机;无纺布双缝机;封口机;编织袋收袋机;编织袋印刷机;无纺布双缝机;编织袋智能缝边机;编织袋热切机业务联系
公司负责人：武希卫 电话：0543-8269678，如需购买打包机;编织袋热切缝;编织袋打包机;无纺布双缝机;封口机;编织袋收袋机;编织袋印刷机;无纺布双缝机;编织袋智能缝边机;编织袋热切机，请联系我们阳信鑫得利包装机械厂
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快了年华 等级： / 门别币：123第1楼 |
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admin 等级： / 门别币：3322第2楼 |
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