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做销售这么多年第一次被铡草机链板客户骂了_卖家圈子_门别网
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| 发表：2018-6-18 18:17:04 查看：1384 回复：2
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做销售这么多年第一次被铡草机链板客户骂了 |
我一直以为，做好了产品，不欺骗客户，不忽悠客户就是做销售最基础的守信原则；在销售这条看似寻常又非寻常的路上，我已经走过了11个春秋，以前是在商场销售手机，婚后有了儿子，在自己亲戚厂里做网络销售，也就是说，在网上卖网链、链板、链条、链轮、输送机等。
每天坐在电脑旁边整理着网站，听到千牛响，心里就特有成就感。但是万万没有想到的是，前天一大早手机微信传来一条语音，我的天呀！！！是铡草机链板客户在语音上这样说的：你这是办的嘛事？让你把铡草机链板发到聊城市高唐县十三里铺镇，你非给俺往高唐县发，你管着干嘛吃滴。我一下子愣住了，不知道客户怎么会这么着急，还用这语气的。我急忙说：我和您对象说好了，因为发物流，物流只到县城，你要去高唐自提的。客户急眼了：我当时和你怎么说的，我这离高唐40多里地，我这大忙的谁有空去提？？？你这是办的嘛事！我又说：你从高唐转到你那里需要多少钱，我转给你。客户说：这不是钱的问题，而是你不讲信誉的问题。我当时确实无语了，我说：那你把货退了吧。客户更急了，你神经病啊，我要货你让我退。我说：那您想怎么办？？？我想了想还是让客户继续发泄吧，我也不搭话了。。。我说你把物流站电话给我，我让她送货。客户这时候才肯好好和我沟通，客户和我说：最近一些烦心事，今天跟你确实有点急了，这事整的。我说：不怪您，确实我们没提前和您沟通好。要是我遇到这事也许也会和我的客户急眼的。您看这样行吗，我给您转50元运费，麻烦您自己去提下。客户说：你刚才不是说他们物流给送吗？我说：哎，有些物流，，，。她说：好吧。就这样这件事就这样过去了。
但是通过这件事，我感觉做销售，不但要卖质量好的产品，还要服务到位，更要和客户沟通好。感恩每位客户，虽然这位客户脾气急了些，但是在这条销售路途中，是您让我再次成长！亲爱的自己加油！
正捷网链-宁津娜姐
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快了年华 等级： / 门别币：123第1楼 |
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我一直以为，做好了产品，不欺骗客户，不忽悠客户就是做销售最基础的守信原则
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做销售这么多年第一次被铡草机链
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