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daihiying 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-6-22 6:41:44 查看：1799 回复：2 次 | |
太阳能控制器企业为什么要维护老客户？ |
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俗话说，开发十个新客户，不如维护一个老客户，稳定老客户不仅可以使自己的工作变得有效率，而且也可以保持稳定的业绩。老客户不用多说，大家都知道他的重要性之所在，一个优秀太阳能控制器企业都需要去经常维护老客户，因为去开发一个新客户得成本是维护老客户成本的6倍，所以老客户显得尤为重要!
1、转化成本低，产出比高，一个新客户需要投入大量的推广费，以及大量建立信任跟沟通的时间，而老客户可以省去这些成本，同时可以增加店铺回头率。
2、老客户对太阳能控制器的产品认可度高，多次购买经验对店铺或品牌有比较不错的认知度，对于店铺的新品会省去考虑直接购买，一般老顾客的客单价会远高于新顾客。
3、业绩稳定，抗风险能力强，很多店铺依靠推广的流量增幅决定销量的高低，而活跃老顾客的可以成为店铺的稳定业绩输出点，
4、品牌的传播者，老顾客愿意写评价，愿意分享给其他朋友，同时也是新品的拓荒者。
如何做好老客户维护
1、借助活动
遇到官方大促活动，做一些比较关怀的动作，可以通过电话或者旺旺联系让顾客感觉到你对他的重视，而且有优惠第一时间会通知他。不断地找机会在顾客面前增加曝光机会，让客户加深对我们的印象。
2、老客户特价促销
针对老客户采购的产品，对不同客户采购金额层级分类，提供不同的优惠力度（可利用采源宝）
3、做好售后服务
当成功销售产品后，利用短信、电话的方式回访客户，问问产品好不好用、满不满意等信息，这样可以让客户感觉你是真正在意他的，提升顾客的心理感觉，让他们觉得太阳能控制器企业是专业的。若是产品有什么问题，应当及时、快速的解决问题，让客户感觉到我们服务的态度。
业务联系
公司负责人：叶云灿 电话：020-62902813，如需购买太阳能路灯;太阳能控制器，请联系我们广州福摩斯新能源科技有限公司
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