B2B（或称 BTB，是Business to Business的缩写）,是指企业对企业之间的营销关系，它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。B2B 是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），她（他）们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。电子商务是现代 B2B的一种主要表现形式。
B2B含有三要素：
1、卖家：B2B网站平台为消费者提供优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多的商家入驻
2、合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供保障服务，这是B2B平台硬性条件之一。
3、服务：物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。
B2C(是Business to Customer的缩写，表示“商对客”)商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式.这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动.B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付等消费行为。
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