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对待客户（客服）_卖家圈子_门别网
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萝卜白菜ang 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-6-23 19:37:59 查看：1920 回复：2
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对待客户（客服） |
一个只在淘宝上只当过买家，让自己成为一下实实在在的卖家的时候，这感觉完全不一样。
总结一下这几天的经验：
1、跟客户沟通的时候不能含糊，一点要简介明了；
2、关于发票：一定要说明自己的店铺所能开的是16%的专用发票还是3%的普通发票；
3、客户问起退货的问题，一定需要说清楚自己店铺所能退货的时间（有些是七天无理由退换货有些是十五天无理由退换货）；
4、自己所有的产品都必须熟悉：产品的库存、产品的参数、产品的证书、产品的价格等。
（以后慢慢补充，成长不易，且行且珍惜
）
卖家高佳玲http://shop35qd0217b0724.1688.com
宁波阿狸珀特电器有限公司匡堰镇匡堰大道208-210号，主要经营香薰机;加湿器;灭蚊器;电吹风;冷风机;电冰箱;热水器;电热水龙头;制冰机;电风扇;热水袋;暖手宝;空气净化器;智能扫地机;吸尘器;榨汁机;空气炸锅;电磁炉;净水器;料理机业务联系
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快了年华 等级： / 门别币：123第1楼 |
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一个只在淘宝上只当过
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admin 等级： / 门别币：3322第2楼 |
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对待客户（客服）
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