下单须知---必读_卖家圈子

下单须知---必读

1、需要一件起批或一件代发的客户，申请分销后并联系客服受理通过即可。

2、默认发优速或龙邦，信丰快递，默认快递到不了的地区发邮政小包，需要发顺丰快递的联系客服补运费差价。

3、成功下单后发现订单的商品或收件人信息有问题的，如果还没发货的，联系客服修改或直接申请退款重新下单。

4、快递发出后如果出现问题的，请第一时间联系对应快递公司的官方电话或收件方网点的电话。

5、已经发货的订单，在没有物流信息之前申请退货的，一定要及时联系客服注销快递单号，否则快递发出后产生的来回运费由客户承担。

6、退换货流程

退货的订单直接在阿里申请退款（仅限已经发货且客户收到的订单）

退货的订单务必第一时间填写退货的快递单号，如不填写交易成功后无法再处理退款。

需要换货的订单重新下单，原来的订单申请退款，运费不退。

7、补寄流程

补发肩带、赠品、吊饰以及返修包等，请第一时间联系客服告知补发问题，客服登记好后即可安排补寄。

8、囤货的客户

对于自己备货的客户，一般量大我们发货运，运费基本是到付，记得联系客服去掉运费。

以上事项请务必理解，如果有不明白的可以随时咨询客服！

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业务联系
公司负责人：高剑电话：0760-22255170，如需购买LED工作灯;HID安定器;27W工作灯;27WLED工作灯，请联系我们中山市格鲁曼电子科技有限公司

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