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羊子姐姐 等级:1 / 门别币:50
发表:2018-6-30 15:12:38  查看:1452  回复:2
面对客户最前线的业务销售的分享



不知不觉到天视美工作一年多了,一年前,我放弃了在老家安逸了四年的出纳工作,重新回到东莞继续我的铁盒生涯。此时的我,已经不再年轻,又或许是自己的不甘心,我选择了具有挑战性的销售工作。

虽然以前做了很多年的制罐行业的工作,但是,没有正经八百地做过业务销售,所以,这一年多以来,我还是碰到好多的困难,也曾经迷茫过,也有想过放弃,但是,最终还是坚持下来到了今天。虽然,现在的业绩还达不到我自己所要的,但是,我相信凭着自己的信念与努力,终有一天,我可以做到的。

做了一年多的业务销售经验,我归纳了一些工作中的所谓的经验,今天给大家分享一下:

首先,作为业务人员,直接面对客户的,了解并孰悉公司的产品是必须的。像我们是做马口铁铁盒的,我们要了解整个产品的结构,制作工艺,印刷要求等。这样就可以保证客户向你询盘的时候,能给客户更多的建议,会让客户觉得你十分的专业。这点是十分重要的。而且是每个业务员必须具备的专业知识,才能准确地给客户提供报价。

其次,要熟悉每个产品的制造工艺过程。比如说,客户发一款产品的图片给你,你要第一时间确认这款产品自己能不能生产?模具费用?模具时间?打样费用?时间?印刷时间要多久?生产大货货期要多久?这些都是必须要懂的。当你懂了这些之后,你就能准确地提供相关相息的信息给客户。因为,有一些向你询盘的客户,他未必会懂你们的工艺制作过程,这个时候,就是你最好在客户面前表现的时机了。

还有一点,关于报价单的问题,收到询盘后,我一般会做一份正式的报价单给客户。(可能有人会觉得没必要,但是,我个人还是建议做一份正式的报价单)报价单的内容:我会标注原材料的材质、产品规格、报价数量、印刷要求、包装方式、模具时间、打样时间、大货时间、单价等,这些,我都会在报价单上一一显示出来。这样客户收到你的报价单后,就会一目了然,也会让客户觉得你不仅专业,还十分用心对待报价。这样能使客户增加你的信任感。

报价合适之后,一般客户就会直接安排打样或大货了。这个时候,还是不能轻视!认认真真跟踪好,并随时掌握情况,及时跟客户汇报进度。样板确认后,当客户确认订单了,千万也不要掉以轻心,还是要利用自己的专业知识,具体到每一步的进度,都要自己跟踪、确认,以便自己掌握更多的进度,即时客户在任何时候问你情况,你都能十分准确地回复给客户。比如说,在制作过程中,遇到什么困难或是货期要延误,一定要跟客户解释清楚实际的情况,千万不要敷衍。绝对不容许找一些烂借口欺骗客户。(除非你面对的客户,刚好是一个毕业生,要不,你用任何的借口,客户都能知道,只是他揭不揭穿你罢了)

好了,好像写得有点过长了,下次再继续分享一些其他的。

做业务销售贵在坚持!!除了努力用心之外,贵在坚持!!

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东莞天视美制罐有限公司桥头镇李朗路122号,主要经营马口铁盒;马口铁罐;茶叶铁盒;茶叶罐;月饼罐;文具盒;咖啡罐;饼干罐;家居纸巾盒;化妆品包装铁盒;铁桶;托盘;保健食品包装盒;金属包装盒;食品包装罐;电子产品包装盒;圣诞节礼品罐;护肤品面膜包装铁盒;铁盒;饼干铁盒

业务联系
公司负责人:王振丽 电话:0769-82552520,如需购买马口铁盒;马口铁罐;茶叶铁盒;茶叶罐;月饼罐;文具盒;咖啡罐;饼干罐;家居纸巾盒;化妆品包装铁盒;铁桶;托盘;保健食品包装盒;金属包装盒;食品包装罐;电子产品包装盒;圣诞节礼品罐;护肤品面膜包装铁盒;铁盒;饼干铁盒,请联系我们东莞天视美制罐有限公司

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快了年华 等级:1 / 门别币:123第1楼

admin 等级:4 / 门别币:3322第2楼
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