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夏日分享篇,用策略吸引客户用真诚留住客户！_卖家圈子_门别网
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堪枝玉镜 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-7-2 14:19:46 查看：1094 回复：2
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夏日分享篇,用策略吸引客户用真诚留住客户！ |
世界上没有一个企业，会想要失去客户。所以使用更好的策略留住老客户、增加新客户是每个有追求的企业都必须学习的事。首先，你必须知道，测量你的客户留存率以及实施客户保留策略会帮助企业留住更多客户。但，我们该如何吸引客户呢？
企业吸引客户的手段无非是制定一个可行有效的策略。而留住客户需要的则是为了客户的利益考虑而展示出的真心真意。不要以为用户在意的只有企业提供的产品和优惠，在交易过程中，客户最在意的还有企业对待客户的态度是否始终如一。
就像恋爱关系中的男女双方，是否能够坚持到步入稳定、忠诚的婚姻殿堂完全取决于双方是否性格相合以及态度是否真诚。这里的性格相合也就是企业的产品能够满足用户的需求，解决用户的痛点。而态度是否真诚就是对于客户的服务透明，公平公正以及是否有给予客户超越同行业的服务水平。
而超越同行业的服务水平又有哪些必须要做的工作呢？一张节日明信片，它可能不会显得多么珍贵，也不会显得很奢华。但一笔一划都可以向客户展示你的真诚，都是在与客户进行精神上的交流。一个没有销售目的的慰问电话，在大多数用户已经对接到销售电话习以为常的今天，一通纯粹关怀的致电可谓是一缕夏日凉风，不仅能够吹开心头的郁结，也拉近了双方的关系。
所以，客户服务其实并不需要华丽，只需要真诚。学会了这些，留住客户还会很难吗?
卖家江彩萍http://hyxion8.1688.com
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