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敢于担当才能留住客户_卖家圈子_门别网
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mqx 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-7-7 17:33:33 查看：1393 回复：2
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敢于担当才能留住客户 |
做销售要敢于担当。今天早上，刚刚打开电脑，客户的旺旺就响了：老板，昨天收到货了，咖啡过滤器压扁了一个。看到这个留言我立即让客户把咖啡过滤器拍个照片给我，让我第一时间了解产品损坏的原因,.如果是我们产品的原因第一时间给客户承诺是退还是换，哪怕不是我们的原因，也不要急着把责任往外推，其实客户也有自己的是非观，只不过是想找个心理平衡。但要提醒客户下次注意收货时检查。如果确实对客户造成了损失，要及时给予相应的补偿，让客户心理平衡，才能让客户心里的天平倒向你，及时解决问题挽留住客户。
卖家李晓阳http://apxsjs.1688.com
安平县雪胜金属丝网制品有限公司衡水市安平县网都西街319号二院十字路口往西1000米，主要经营蚀刻加工;蚀刻过滤网;精密蚀刻加工;咖啡过滤器;蚀刻网深加工业务联系
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快了年华 等级： / 门别币：123第1楼 |
做销售要敢于担当。今天早上，刚刚打开电脑，客户的旺旺就响了：
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admin 等级： / 门别币：3322第2楼 |
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敢于担当才能留住客户
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