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缺乏足够的英文知识潜在客户从我手中溜走了_卖家圈子_门别网
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wjqandrew 等级： / 门别币：40 |
| 发表：2018-7-7 20:04:33 查看：4438 回复：2
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缺乏足够的英文知识潜在客户从我手中溜走了 |
文/恒德刀具 曾小芳
到今年12月底我厂在阿里的诚信通就快满6年了。在这几年中，结识了不少客户，潜在的询盘客户也很多。这些客户大部分都来自国内的外贸公司。因为我们只是开通了阿里中文站的旺铺，所以和客户们都是用中文来交流的。交流的工具要么是旺旺、要么是ＱＱ和微信、要么是电话或者邮件联系。时间久了，和客户交流起来就行云如流水了。可是昨天却被我遇到了一位只说英文的客户，哎，那种尴尬的情景，现在还历历在目呢。
昨天下午一点多钟，正在旺铺发布新产品；突然ＱＱ收到了请求添加好友的消息。附加内容是：询价刀具。见有客户来询盘了，我当然非常开心和乐意了。确认添加后，我们就开始聊天了。哈哈，想不到各自问好后客户竟然用英文代替了国语。简单的几句英文问候语还好，暂时还难不到我。可他越说越起劲，一下子打出了几句一连串的英文字母。当时我愣住了。虽说我可以立马去百度查询，要不也可以去找有道翻译转换成中文；可当时手就是不听使唤，加上电脑突然死机不动了。晕啊！脸上直冒汗了。好难堪啊！等我妥当重启电脑后风风火火登录ＱＱ时，却突然发现客户的头像变暗了。糟糕！莫非客户等不及就匆匆下线了？说实在的，从小酷爱文字的我对英文却不感冒，读书的时候根本没有认真努力的去学好每一个字母和每一组词语，高考落败也是被英语这科目拖了后退。呵呵，想不到潜在客户被缺少英文细胞的我活生生的给赶走了。
少壮不努力，老大徒伤悲！真的要好好反省自己了。从现在开始，抽出一点时间去重温去学习吧！做电商不仅仅要靠完美的专业知识，还要拥有足够的语言知识啊！
卖家曾小芳http://fang968338.1688.com
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