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luoyewangguoyan 等级: / 门别币:20 |
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| 发表:2018-7-10 18:23:07 查看:2219 回复:2 次 | |
言行一致才能得到发展![]() |
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大家好,我是弘帆俞平,作为一名销售,在一个行业做了8年了,遇到了很多客户很多事情。跟大家分享一下。
有个做出口冰包的老客户,上个月打电话来要样品,要求要达到新欧标环保的PEVA白色膜,要几十米去打样给客人确认。跟我说样品一定要达到新欧标的,客人要检测的。收到样品费,我就安排把样品寄过去了。打样包检测需要的时间还是蛮久的,我就耐心等待。
上周客人联系过来要下单,问不用通过环保的价格价格是多少,膜看起来跟通过环保的有没有明显差别。我就按照要求给客人报价,价格会比通过环保的低一些,并告知两者看起来是没有明显区别的。顺便我也问了下,上个月样品检测的事情。客户说环保有通过,现在下单做大货了。我就纳闷了,怎么不是按照上次寄的样品品质来定大货呢。这种话我也没办法问客户,只能按照客户需求的产品来生产,一种品质一种价格,你们说怎么办?
也有碰到一些客户,平时不怎么下单,突然有一天就让我发下测试报告,说客户要看。也有要求寄食品级,新欧标的材料过去说要测试用,测试完会下单,然而连价格都不问一下的,打过去问测试怎么样,要么测试还没出结果,后面再联系,又说测试通过了,订单还没下什么的,最后都是不了了之,心好累。有时候明知道客人大货都做好了,只是要个能过测试的材料做下测试,好出大货,我也要配合寄样品给客人测试,我就奇怪了,为什么不能去找给你们供货的供应商去要这些东西呢(该配合你演出的我演视而不见,像情感节目里的嘉宾任人挑选)
不得不承认,现在很多的企业还是以价格为第一竞争力,很多公司在采购的时候品质是一方面,更多的是看价格。这不是个别客户的情况,是有部分公司有存在这种情况。看起来差别不多的产品,实际上不一定达到您需要的标准。像这个老客户的做法我虽然不赞同,但是我也毕竟不懂其中的曲曲折折,也不好做什么评价。我觉得样品经过测试公司测试了,品质客人确认了。就应该做到言行一致,表里如一。这样才对的起客户的信任,对的起自己。长期做生意靠的就是诚心二字。
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快了年华 等级: / 门别币:123第1楼 |
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