S
品牌女装折扣店对待客户的态度是怎样的？_卖家圈子_门别网
![]()
|
yksxh66 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-7-16 18:35:59 查看：2217 回复：2
次 |
品牌女装折扣店对待客户的态度是怎样的？ |
什么才情商和智商高？只能用真诚二字概括！
在和客户沟通的时候，不管客户说什么。都不能和客户说不对，客户说的都是对的。就算真的不如意，不现实等，哪怕你说的“不对”，“不是的”，认真地指出你这个话可以成立的点，然后延展开去，讲他的看法。并不是在推翻客户，而是补充。都改成“对”。谁喜欢被否定啊？
先肯定对方，再说自己的意见，沟通氛围一定会很好。
说感谢的话语一定要带主语，加第二人称或者客户姓名。“谢谢”二字是泛指，很变通，没什么特别；而“谢谢你”是特指，更走心，客户听着心都是甜的。跟陌生客户就说“谢谢你”，跟认识的客户要加上对方的名字，会亲切很多。
征求客户意见或者需要别人帮忙，末句加上“好吗”二字。不管是征求客户意见还是需要别人帮忙，不能用命令的语气说话，带上“好吗”二字，对方听到觉得被尊重，语调不一样，效果不一样。对待世俗不管什么地位和身份，用商量的语气来沟通，更显得你有教养。
和客户沟通少用第一人称”我“，多用第二人称”你”。有名人就说过，在和任何人聊天时，每个人都是朕，每个人都只想聊自己。不管你说了些什么都好，完毕时一定要说“你呢？”或者“你觉得呢？“这样客户会觉得她还是存在的。话题给了客户，她就可以有权力表达的空间，友谊印象就会提高。
想要迅速拉近关系，在和客户沟通时，多有第一人称”我们或者咱们“来表达任何事情。一个细微的改动，关系更加亲切。
对客户肯定要有赞美之心，但是品牌女装折扣店追求的是真诚，所以不要太浮夸，不然客户只会当成一种客套话，所以赞美要从细节开始。赞美从鲜为人知的优点，赞美她期待被夸奖的部分。可如果客户真的肤浅，真的是奸商，真的是丑逼，那不能昧着良心硬夸啊，那不是情商高，那是虚伪了。
初次见面要记住客户的姓名。客户达不达成交易都不是问题，不能觉得生意没做成什么都不重要的样子。俗话都说，生意成不成没关系，先做朋友。对待朋友如果你连她姓什么都不知道，你这个朋友值得拥有吗？其实你不是记不住，你只是觉得没那么重要。但当你真的意识到它的重要性的话，你一定会记住的。
真性情是让你说真话，不是让你说难听的话，语言也是一个技术。你可以吐槽朋友胖，可你不能说她“肥得像头猪”。调侃和侮辱是两码事呢，要学会分清楚；幽默和嘴欠不是一类的。直率和轻重不分是两回事。
即便是对最熟悉、最亲切的人，请依然保持尊重和耐心；基本上十有八九的人对陌生人很有礼貌，而对家人、伴侣或好友却极不耐烦，厌恶甚至翻脸吵架。因为仗着对方不会生气。为什么不把你对陌生人的那份温柔和体贴对待家人呢？你的快乐和美好可以留给最爱你的人！
卖家b2b-3…http://shop1490325167483.1688.com
广州明浩商贸有限公司白云湖街石井大道自编3号G栋五楼，主要经营广州品牌折扣女装批发;深圳品牌折扣女装批发;上海品牌折扣库存女装批发;杭州品牌折扣库存女装批发;北京品牌折扣尾货批发业务联系
公司负责人：b2b-3… 电话：020-31523262，如需购买广州品牌折扣女装批发;深圳品牌折扣女装批发;上海品牌折扣库存女装批发;杭州品牌折扣库存女装批发;北京品牌折扣尾货批发，请联系我们广州明浩商贸有限公司
关键词标签：
品牌女装折扣
客户
| 内容违规投诉举报请联系在线客服QQ：278336453 |
更多内容>>
 |
| 下载APP客户端，随时随地上门别，方便卖家网店交易 |
|
快了年华 等级： / 门别币：123第1楼 |
|
|
|
admin 等级： / 门别币：3322第2楼 |
|
|
品牌女装折扣店对待客户的态度是
|
