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你凭什么让客户信任下单给你？_卖家圈子_门别网
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panpingping1122 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-7-16 19:09:46 查看：8714 回复：2
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你凭什么让客户信任下单给你？ |
很多客户谈的很好但是没下单，主动要求我们发报价，但我们发了又没消息了，其中一个原因就是信任关没有过，客户又跑到老供应商那里下订单了。
第一单最难，为何？我们还没有跟客户合作过之前客户会有各种各样的顾虑，站在客户角度：付款了，出口商不发货怎么办？质量不好怎么办？该供应商没有操作过我们国家的订单不知道要求怎么办？等等。要从客户已有合作供应商那挖单，不仅仅是价格的比较，还要加上信任因素，客户会权衡各种因素综合考量。
都说要站在客户想问题,凭什么让客户信任下单给我们，我们必须通过各种方法，消除客户的疑虑，让客户能够放心下单。
那么这里就谈一谈如何建立信任让客户下单？
老业务员自然懂得通过自己的专业、通过老客户介绍、通过自己的沟通方面让客户信任。但是新人来说不是这样，但是新人的压力并不比老业务员小，甚至说更加的大。很多公司规定几个月不出单就让走人，因此新人更加需要注重细节，借力增加客户信任感。
一切都要以事实说话，跟客户说“我们是工厂”，不如发一张工厂真实的照片来得实际；跟客户说“我们的产品远销欧美”，不如发几张欧美客户的订货照片或者一个合同的照片来得实际；跟客户说“我们的产品深受客户好评”，不如发一些客户反复订购的同一款产品合同，该产品的大量出货照片来得实际。
现在是网络时代，很多客户是网上来的而且就通过在网上谈判下单，不像展会一样能够看到你们有展厅，有实际的产品，还可以面谈，他们虽然比较先进，但还是在合作之初会有比较大的疑虑。
我们平时该如何操作：
1、平时要多积累真实的资料：每次大货生产、大货出货，都要好好的拍摄下来，最好把你自己拍进去把公司LOGO拍进去，拍成小视频是加上自己的一些解说是更好的做法。
2、平时碰到有些疑虑可以用照片交流，客户对你们质量有疑虑，那么可以发送成品图片细节、同一产品不同时间的出货图。
3、没事可以多发送照片给客户，平时跟进不知道说什么，不如发送给客户你们的参展照片，活动照片，这样就能建立新客户的信任。参展如果展会上来的人少不少人就觉得没什么意义，其实把这些照片拍摄下来，这些就是公司的见证，大量公司即使没在展会上接到订单，还是每次都参加就是这个原理。
4、照片一定要真实，不要PS做假图，这样客户要是发现图片的破绽，是做假的，本来谈的好好的可能就会功亏一篑，浪费的是自己和客户的时间。
5、不要侵权：很多客户有知识产权的产品、客户设计的花型，或者不便公开的一定不要发给其他客户。
6、注意客户来的时候，最好不要把老客户拍进去，以免有些客户之间有竞争，看到同行在同一家公司下单有抵触心理而不愿意下单，一个圈子里如果自己加了的同行被他们看去，还会被挖走客户。
7、数据沉淀：阿里平台做了几年了？社交平台上发布的信息已经几年了？到官网上一看XXX展会参加几年了？有些地方看似很普通的点恰恰是客户会考虑的点，要把数据沉淀下来。新业务员则要把诸如参展历史，公司成长历程之类的信息搜集整理起来，要求建站公司以时间线的方式发布到网站上，没有条件的也可以直接word做份电子文档，发送给客户。
8、经验及专业：一开口是小白还是专家，是本行业的，对行业很了解，那么客户就很容易能够判断对方确实是做这个生意的，纯粹骗钱跑路的骗子是没法短时间能够假装这些经验的，就比较放心。对各种认证是否了解？对产品的参数是否了解？对不同产品的参数是否了解？对不同产品所对应的尺寸是否了解？
做业务是一个长期过程，一两天是没法让客户信任的，这也就是为什么做业务至少三年。时间长了，客户看看你半年在做这个生意，一年、两年、五年在做这个生意，首先纯粹圈钱跑路是不可能的，几年一做下来，也是老业务员了，不至于订单操作出现问题，业界也有一定的口碑了，客户稍微一打听一下也能打听到一些信息了，和客户也联系半年一年了，他如果有订单就会觉得下单就没有风险很靠谱。
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很多客户谈的很好但是没下单，主动要求我们发报价，但我们发了又没消息了，其中一
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你凭什么让客户信任下单给你？
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