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【东莞商盟】-吐槽可有可无的客户_卖家圈子_门别网
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1醉南柯 等级： / 门别币：60 |
| 发表：2018-7-22 9:22:41 查看：861 回复：2
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【东莞商盟】-吐槽可有可无的客户 |
我是一位定制超声波清洗机的电商客服。
梅总是一家五金电镀生产线的老板，同时也是一位疑心很重且十分爱唠叨的人。
五年前，我们合作得很好，一直很愉快，他帮客户生产的五金电镀生产线，都会配我们公司生产的投入式超声波振板用于除油，两年前的一天，梅总突然打电话来骂我，说我们的超声波振板钢板都烂了，还不到一年的质保期？要求我们立即马上定制一套全新的超声波振板送给客户。态度十分的坚决而且相当不友好的那种。
听到这个消息，我马上查了一下出机记录和合同，我对我们公司的用料是十分有把握了，绝对相信公司的产品质量。所以，我在出发之前就对梅总承诺：“如果是我司的产品质量有问题，立马更换全新的。”如果不是，你自己解决。“
来到梅总客户处，经过了解。原来是客户选 择了弱酸性的清洗液，我们的超声波振板材质是304#不锈钢的，不能在弱酸性的溶液中使用的。合同上面标注的清清楚楚，所以， 这应当是梅总客户的全部责任。梅总当时也无话可说了。
由于梅总没有收完货款，所以只能承诺再送一套超声波振板给他，这下好，梅总要求我们公司送一套给他，否则以后永不下单给我，他还一分钱也不出！这可是上万元的设备，那有说送就送的。我的火气也上来了。当然不同意了。况且又不是我司的产品质量问题，最后，我们大吵一架，不欢而散。
后面的结果大家都能猜到，整整两年多，梅总也就没下一个单给我们了，我也不后悔，也没主动联系梅总。因为，梅总的单利润不高，而且还是期票。数量又少，最可气的是，每次在不同的地方收到他的客户期票时，无论多远都让我自已去他客户现场拿的。所以，我早就已经把他归类为“可有可无的客户。”
今天上午，事隔两年了，这位梅总终于主动又给我打电话了，需要再合作。我们谈好这次投入式超声波振板参数，价格后，在我毫不退步的情况下，也给了一千元的定金。｛以前是从不给定金的｝。而且是货到付全款。我心里当然是开心的，我心想，”一定是买了两年别人的超声波振板，问题多多这才回来找我。“
各位商友，天下之大，无奇不有。你们平时都遇到些什么”可有可无的客户“欢迎来吐槽，或者留言，跟我互动。
卖家莫如平http://shop1365403006723.1688.com
深圳市超净超声波设备有限公司公明镇马山头，主要经营超声波清洗机;超声波清洗换能器;超声波发生器;投入式超声波振板业务联系
公司负责人：莫如平 电话：0755-27187205，如需购买超声波清洗机;超声波清洗换能器;超声波发生器;投入式超声波振板，请联系我们深圳市超净超声波设备有限公司
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快了年华 等级： / 门别币：123第1楼 |
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admin 等级： / 门别币：3322第2楼 |
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