S
产品出问题了是好事还是坏事？_卖家圈子_门别网
![]()
|
卡兮兮 等级： / 门别币：86 |
| 发表：2018-7-28 15:44:54 查看：1625 回复：2
次 |
产品出问题了是好事还是坏事？ |
做生意谁都希望一帆风顺，但偏偏寄给客户的产品，咖啡过滤器支架挤坏了。客户发来照片问怎么办，这时我第一想到的，是看有没有提醒客户外包装有破损变形要拒收。我们是德邦快递客户，几乎所有的咖啡过滤器都走德邦，包装坏了，可能内部运输的产品已经损坏。如果客户据收，快递公司承担运费及货物损坏费用。如果客户签收了，可能就分不清责任了，但也要勇于承担，先帮客户解决眼前的问题，再和客户说责任的问题，这样他会静下心来和您谈，不至于因为物流的原因让客户对公司留下不好的印象或从此失去这个客户。
所以在问题丛生的地方，只要“你”能妥善处理得当，往往会得到买家的印象加分。这在处理投诉和贸易纠纷时更能体现出外贸的综合服务水平。我们也常说“卖乖也要卖到明面而上”，就是希望通过清晰的逻辑，让对方明白自己占了多大便宜，“我们”吃了多少“亏”，这样才能更好地体现出买家用了多少的功夫才好不容易得到这样“赢”的结果，但我们这边是不是真的就是“输”。
做生意，犹如河边行走，千小心，万小心，一不小心还会湿鞋。但是遇到问题不要慌，也不要急于解决问题而生出新的问题。要先分析问题，找出问题的成因，考虑完善了再行动。坏事就会变成好事。
卖家李晓阳http://apxsjs.1688.com
安平县雪胜金属丝网制品有限公司衡水市安平县网都西街319号二院十字路口往西1000米，主要经营蚀刻加工;蚀刻过滤网;精密蚀刻加工;咖啡过滤器;蚀刻网深加工业务联系
公司负责人：李晓阳 电话：-，如需购买蚀刻加工;蚀刻过滤网;精密蚀刻加工;咖啡过滤器;蚀刻网深加工，请联系我们安平县雪胜金属丝网制品有限公司
关键词标签：
| 内容违规投诉举报请联系在线客服QQ：278336453 |
更多内容>>
 |
| 下载APP客户端，随时随地上门别，方便卖家网店交易 |
|
快了年华 等级： / 门别币：123第1楼 |
|
做生意谁都希望一帆风顺，但偏偏寄给客户的产品，咖啡过滤器支架挤坏了。客户发
|
|
admin 等级： / 门别币：3322第2楼 |
|
|
产品出问题了是好事还是坏事？
|
