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【碎石子】对待客户要因人而异适时变通_卖家圈子_门别网
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| 发表：2018-7-30 10:46:21 查看：1090 回复：2
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【碎石子】对待客户要因人而异适时变通 |
人上一百，形形s色，有善良的、有凶恶的、有穷的、富的、有爽快的，也有吝啬的，人无完人，和不同的人接触，能看到不同的人生百态，可以从中学到一些处事经验。
前几天一位自称姓刘的客户联系上我，说是亲戚家的工地上用一批12建筑石子，数量60吨左右，可谈来谈去他就是不出价，这让我渐渐失去耐心，想要放弃这个单子。没想到7月24日那天他来了，一番寒暄之后，我领着他去矿山脚下的货场看石子，经过现场勘查，价儿zui终确定下来。当天下午就找了一个车，装了24吨发走了，按照我的乐观想法；他之前没见到货，小心谨慎，情有可原，现在看到货了，肯定会把60吨的款全部付清，剩下的就是我们要忙活的事儿啦。没想到到厂里结账的时候，他只结了这一车的钱，我随口说道；小刘，剩下的36吨也没多少钱，一并给了算了，以后你就不用操心了，静等接货就行了。我的话让他不高兴了，回道；石子都没拉完哪！凭什么给你们钱？他的话把我噎住了，我看了他一眼说：行，行，当我没说。
他准备走的时候，看中办公室内放着的一块大理石茶盘，想要，还不想出价，我念起这好赖也是位客户啊！机雕工艺啥都不说了，就让他出了个石头成ben价200块钱，基本上是半卖半送给他了，可买了你就拿走吧，他非让我给他寄过去（建筑工地和他家不在一个市区，无法放货车上捎回去）结果等我di二天拿到物流上一问，光寄费就要120块钱，和他一说，他却让我掏邮费，真没见过这样的人，卖给你200块钱的东西，还得为你掏120块钱的邮费，这茶盘我还不如不卖哩！我一气之下放在物流上就走。后来听物流人员说他把运费打给人家，人家才给他装车发过去。
再来说说石子，di一车发回去没问题，他通知再发di二车，我就要求先打款再发货，zui后他说先打1000块钱定金，剩下的等装好车在打，乖乖呀，就这两千多块钱的货款他还要分批给，也不嫌麻烦，可遇到这样的客户咱只能认了，于是，我赶紧联系车，7月26日下午五点左右货装好，通知他打款的时候，问题来了，一会儿说他很忙，走不开。一会儿说限额了，转不出去，一会儿说先让车走，第二天再打，对于他的托词我一概不信：没有办不成的事儿，只有不努力的人。到zui后竟然联系不上他，就这样，一直等到晚上8点还找不到他，于是，我在微xin上对他说；如果半小时之内，款还不到的话，我就卸货，这生意我们不做了。结果你猜怎么着？不到二十几分钟，剩下的钱转过来了。
世界之大，无奇不有，什么样的人就要有什么样的方法对待，爽快的人，我们真心待之，吝啬的人，我们小心待之，因人而异，适时变通，我们的宗旨是：不骗人，不坑人，认真对待客户的同时，也要防止被人骗。
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人上一百，形形s色，有善良的、有凶恶的、有穷的、富的、有爽快的，也有吝啬的，
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【碎石子】对待客户要因人而异适
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