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xiaohm7 等级： / 门别币：56 |
| 发表：2018-8-4 2:41:43 查看：1516 回复：2 次 | |
【店长工具】-自动评价设置教程 |
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“亲，您有一个订单需要评价哦，请及时处理~”一个订单进程接近尾声，卖家的评价都为这场交易划上一个完美的句点。不要小看评价带来的作用，卖家回评也是提升买家体验的一个重要环节哦！接下来就让小编为您介绍一下大泽店长工具的自动评价功能，个性化设定发送时间、多条评价随机发送等特点解决一眼识破自动评价的尴尬场面，重点是大大提高了您的工作效率，一起来看下吧~
1、登录店长工具点击优化引流==>自动评价，或者直接在菜单栏里点击自动评价来到评价设置界面。红线区域可以看到自动评价分为四个模块：评价设置、黑名单设置、评价计划表、评价日志。
一、自动评价设置
1、设置
a.自动评价状态：系统默认为【关闭】状态，开启评价，注意【开启】评价状态;
b.选择评价方式：软件提供两种评价方式，通过单选框切换选择；时间设置为 0-25下拉框设置，当设置为0时，则代表抓取到数据后，立即进行评价。
2、内容
默认评价内容为一条，且最少需要一条，可通过【新增评价内容】按钮添加评价内容条数；
评价内容的修改可以点击【选择评论】选择软件提供的评价模板，也可以通过文本输入框手动输入，软件提供的评价模板也可以通过文本框区域进行修改。
3、点击【选择评论】即可弹出“选择评语”框，软件内提供10条模板供您选择，评价范本中的都为好评，如果感觉对方不良用户或可能给出中差评时，这时可以在这里设置黑名单以避免给予对方好评。
4、设置多条评价后，系统选择任意一条进行回评，评价方式和内容评价设置完毕后，点击【保存】及完成自动评价的设置！
5、评价设置页附带功能说明，请您详细阅读，以免操作错误带来的不便。
二、黑名单设置
1、设置
a.添加黑名单：将要设成黑名单的用户名称填入文本框，多个用户用英文逗号隔开
b.评价方式：不评价、中评、差评。其中不评价就是不会对客户进行评价；设置成中评和好评一致，评价内容用评价设置选择的内容进行评价；设置成差评后，评价方式下展开评价内容编辑文本框，您可以根据需要，手动设置差评评价内容。
2、黑名单列表
a.名单和评价方式确定后，点击【保存】则能够将黑名单设置完成；
b.设置完成后，您可以通过黑名单列表点击【删除】将黑名单取消。
三、评价计划表
1、软件每次获取订单信息后，便能够将未评价订单获取至评价计划表，显示未进行评价订单的信息，包含订单号、买家账号、买家评价状态、卖家评价状态以及预计的评价时间，通过评价计划表查看未评价状态的订单。
四、评价日志
1、评价日志记录的是通过自动评价进行评价的订单的信息，包含订单号、买家登录名、评价时间、评价内容、状态以及备注信息，可分页进行查看并提供评价失败的评价信息，通过备注选项显示出阿里反馈的失败原因。
以上就是自动评价的全部内容。自动类的工具历来广受大众追捧，毕竟是智能化时代的大势所趋，在减少工作负荷的同时还能给客户带来贴心的服务，您心动了吗？赶快行动起来吧~
如果您在阅读了这篇教程后，对我们的店长工具还有什么疑问或者建议，可以联系我们哦！（旺旺ID：大泽网络）
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