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好产品才经得起考验！_卖家圈子_门别网
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aa885200 等级： / 门别币：40 |
| 发表：2018-8-4 21:40:35 查看：2033 回复：2
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好产品才经得起考验！ |
今天就来说说产品质量问题，我是一个聚合物锂电池的业务员，从过年来上班到现在生产这边每天都是忙的如火朝天的几个业务员有时间都上线帮忙了，
现在做的这个订单是就客户出国的订单，多年来客户对我们非常的信赖，我们在产品质量把控上面每一道工序也是高度重视，上图
正好我在线上过来看的时候，正好这个客户打电话过来了，说你们产品有问题，我说什么问题呢有多少个，她说“漏电”我说怎么会“漏电”呢？她说没有组装前测试都没有问题，组装好，过4-5天后一大半电量就不够了，电量过低无法启动产品，这个是客户挑出来的产品
搞的我都蒙了，根据我几年来遇到的问题。对本工厂的产品自信，基本判断客户产品自耗电过大，我就跟她说你先别急，我一边给她分析用排查法，你看看别的零部件检查一下。我们锂电池不会有问题的！我把我们产品的规格书，产品出厂报告，产品的详细参数都发给她，详细的跟她解说对比后锂电池和出厂所有的参数都一致，没有问题，不管我怎么解释，她还是有点不太相信，没有办法，只有数据说话，然后我说先把你认为有问题的发回几个给我，我把测试的结果给你。没几天很快我就收到，第一时间我安排测试经过一天的反复测都没有问题，然后静置3-5天，每次出结果的过程当中都视频给客户看，测进行的第三天，客户来电说找到问题了，电池没有问题。另外一个配件有问题，不好意思误会你了。此时此刻的心情非常不错。没过几天客户发来信息说先帮我安排一点吧。
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