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如何跟进不回复询盘的客户？电商经验分享给你们。_卖家圈子_门别网
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17161092013 等级： / 门别币：50 |
| 发表：2018-8-14 16:27:42 查看：3272 回复：2
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如何跟进不回复询盘的客户？电商经验分享给你们。 |
很多新人都抱怨客户在收到报价后就不回复信息，脾气暴躁的得把客户祖宗八百代骂个遍。其实做久了就会发现，一般在客户第一次询盘后你回复的邮件客户回复的几率很低，这种情况是普遍存在的。那么如何跟进不回复询盘的客户？
大家不妨想想看，做得好确实提成很高很赚钱，每个人都想多赚点钱无可厚非。然而天下没有一劳永逸的事情，如果这么简单怎么还会有那么多人想放弃呢？做业务起点很低，但是要做好很难，第一次回复客户就能有回应的情况很少，大部分的人都要耐心的去跟进客户，让客户对你有印象，这样在客户想要找供应商的时候有可能就想起了你。下面就和大家分享一下跟进客户需要注意的方面。
1、报价的期限。这个问题可能很多外贸新人都没有考虑过，报价会不标注有效期限。由于汇率、物价各方面的原因，我们的价钱在一段时间内可能会有波动，到时候再跟客户提涨价的事情就不好了，给自己报价一个有效期，这样以后就可以更灵活的与客户谈论价格。还可以以价格作为借口跟进客户，价格有任何变动都发邮件告知客户。
2、交货期和生产期限。在报价有效期内，你还可以在交货期和生产期限上做文章。比如说这个价格现在很低，需要货的客户很多，如果客户需求比较着急的话，可以快点下单，这样就可以优先给客户生产产品，以免订单下的晚，耽误了生产以及货运。
3、询问客户的需求。如果客户不回复邮件，那么你就可以主动的询问客户是否有这方面的需求，特别是对于刚接触到的客户，可以用一些利益诱惑他，比如，你是否需要样品看看呢，我们现在有促销活动你想了解一样吗？看到这样的利诱，有部分客户都会给你回复的，不管最后结果是什么，你的目的达到了，就是引起客户的兴趣。
4、专业报价。一份专业详细的报价会让客户对你的好感倍生，客户都会比较愿意和一些专业正规的供应商合作，这样会比较有安全感。报价还要根据不同的情况不同的区域给出不同的报价，这一点要自己把握。隔段时间给客户发一份报价还是很有必要的。
5、节假日问候、突发事件跟进。逢年过节给客户发送个祝福，这是很有的与客户联系的机会，一定不能放过的哦。还有就是通过一些国际或者国内以及你们工厂发生的事情沟通和催客户下单 。这些都是经常用的一些方法，虽然不是每一个客户都能够拿下来，至少能让客户对你有印象。跟进不回复询盘的客户就是要耐心的跟进，时不时的“骚扰”客户。
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