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七堇年的堇 等级: / 门别币:20 |
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| 发表:2018-8-19 18:35:24 查看:1275 回复:2 次 | |
【职场经验】-来一次头脑风暴![]() |
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我想四个方面的工作需要尽快执行:
1) 我们要调整思维重新燃起对这个客户的信心和动力,静下心来,带领团队再想想解决生产瓶颈的方案,相信你们可以找到办法的;
2) 我们可能忽略了一个角色,客户QC,他可能在客户公司是一个小人物,却可以扮演着大作用。一定要派人搞定他,让他向客户(国外)发声。经过客方的施压,你们公司非常重视,从上到下每个生产环节都认真对待,而且经过第一个柜的痛苦,贵司认真检讨和总结,已经找到解决生产瓶颈的有效措施,预计后续两个柜还是可以在延期不严重的情况下完成(有一种标准叫做over-standard);
3) 国外采购那边,也要表达你们继续合作的诚意,请求他们对你们前期因标准不明确导致生产不顺畅的谅解,并相信在后续两个条柜可以得到明显改善和提高;
4) 基于第三点,我们就可以“生产对照需要”,委婉拒绝客户安排将原板寄给另外一个要求,退一万步说,这些样板也是你们追回材料费的质押品;
5) 基于第二点,你们要引导客户酌情降低产品的质量标准,至少是最大限度让客户QC只盯着产品的关键指标,其他可有可无的项目就不要太较真。
6) 在公司战略、实操和心理上,都要以此单只是该潜力大客户的开端,后续还有大量大单来对待,知难而退在你这个案子上,完全不适应。所以,拂起袖子,问题各个击破,我很看好小伙伴的这个契机。

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