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| 位置：门别网 › 卖家论坛 › 卖家圈子 › 帖子 |
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龚彩优 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-8-21 21:34:19 查看：2330 回复：2 次 | |
为了9元我拒绝了客户所幸却换来了长久的信任合作 |
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故事是这样子的：
这个客户是4月份成为我的分销的，专门卖我家一款休闲裤，单量说实在的开始是一般的，他是做淘宝的前期的话可能都是这么个情况，他有单就在我这边下单发货。前期合作都还是比较愉快的，但是后面我们仓库新来个管理（老板的亲戚）逐渐的就开始出现发货延迟或者说配错货的问题，这个问题一出现客户就给我反应，我这边给客户道歉给他解释（毕竟仓库新人客户也都是能够理解的，所以客户也就没有纠结，还是一如既往的代发我们的裤子） ，我这边也立马跟仓库交代不要出错，发货的时候及时点，配货认真点，前面说了下还会听慢慢的就在改善了，原以为我们可以一直这样愉快的合作，他有单下单，他下单我发货，然后喊仓库配合发货，像极了男耕女织的生活。
可是事实却并没有我想的那么简单，大概半个月之后陆续又有订单发货不及时，客户再次找上门，我又立马去仓库询问情况，叮嘱他们发货快点，不要总是拖拖拖，我以为他们会听进去，然而好像并没有什么用错误该犯的还是犯了。这次客户很生气，说我们发货慢了，要我们进行补偿，我也是个急性子（脾气也是比较火爆的），对于客户的咄咄逼人，仓库人员的不配合，自己作为一个夹心饼干，真的是气不打一处来，客户要求我们补偿9块钱给他的客户（也算是比较好说话的，但是当时我的被气的犯傻了，并不理解，当时我想的是我裤子本来就是代销不赚钱卖给你的，压根就没有赚你的钱，就因为我发货慢了，你还要补偿，一点都不体谅人），所以很干脆我的就拒绝了，语气和态度也是超级不好的，客户看到我拒绝之后也生气了直接说那以后不要合作了。
说完之后心里悔的肠子都青了，不就是9块钱嘛，为什么要这么大火气呢？心里也想着完了、完了这次这个客户肯定是要没得合作了，一首凉凉准备送给自己
。但是另我意想不到的是这个客户过了一个多小时，竟然说要把货进过去，自己发货，当时心里就在感谢上帝，还好我没有把你弄丢！就这样这位客户又选择了继续合作下去（自己批一点货过去），有些他手里没有进过去的货还是按平时一样下单，有的他就自己发货，发完他又来下单。我们也相处的很愉快，会在网上互动交流，他着急的货依旧会把单号发我，然后催我加速发货，我也为了他在自己的电脑旁边安装了一台打印机，自己打印，然后亲自拿给配货的督促他们配好，发走。
对于我的认真客户也是看到了的，所以现在跟这个客户沟通还是非常愉快的。
其实真的不知道是我运气好，还是客户气度大、还是我家产品确实得到了他的认可，所以即使我任性的拒绝了他的9块钱要求，但是他还是依旧选择我们，和我们合作。我非常感谢这个可爱的客户，他原谅了我的任性，并且得到了他的信任，所以才能够抛开之前的不愉快，合作下去。
在这里还是要告诉各位，虽然我们每个人都有自己的脾气，但是不管什么事情还是要忍字当头，不要像我一样的任性。
我是支支，我为金洋船带盐
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快了年华 等级： / 门别币：123第1楼 |
故事是这样子的：
这个客户是4月份成为我的分销的，专门卖我家
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admin 等级： / 门别币：3322第2楼 |
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