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| 发表：2020/6/29 21:44:35 查看：437 回复：0 次 | |
双11血拼进行时 你遇到了哪些“坑”？  |
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【亿邦动力网讯】11月11日消息，双11抢购正在如火如荼的上演着，截至11日9:00:04，天猫（及淘宝）平台的成交额已破1000亿元，截至11日10:54:26突破1111亿元，截至13:09:49突破1207亿元 ，超2016双11全天成交额。不过，逆天交易额数据不断曝出来的同时，不少用户的“吐槽”也传了出来。
为此，亿邦动力网搜集了一批用户声音，对双11血拼过程中你可能也遇到过的“坑”做了个盘点。总结起来问题基本上有以下几个方面：
1、提前加入购物车的东西在合并付款时，部分商品临时涨价。
2、双11当天不能退款。
3、购物车里的预售商品很多不能合并付款，导致单次拆开付款的金额达不到优惠要求，不能使用双11购物津贴。
4、部分品牌以“双11线上线下同款同价”做宣传，但实际上线下一些商品不参与活动，只能到线上去享受优惠购买。
5、支付时遇到系统出问题，导致重复支付。
以下问消费者的真实反馈：
匿名用户A：双11活动开始前将一款美的豆浆机加入了购物车，在11月11日0点之后想清空自己购物车的东西，却发现这款美的豆浆机趁着购物车一起结算时，比承诺的价格悄悄涨了50%。点击“退款”却被告知一律11月12日0点之后才可以对已付款但未发货的商品进行退款。更令人气愤的是，早上醒来查看夜里买的东西，一大堆已付款的商品竟然只有这个美的豆浆机显示已发货，退款键已然消失。越来越深的被套路感！
微博用户“白菜达人社”及网友阿帆：双11当天竟然不能退款，而且代付款的商品取消订单一天限制5次。拍错也不能退，真的很尴尬！
网友小早：优衣库说好的线上线下同款同价，然后并没有……线下只有一部分参与了双11活动。我在店里看到和网上同款的衣服，店员说不参与活动，但网上这款衣服是有双11活动的。
微博用户“潦倒由田田”：满400减50的预售产品合并付款时不让我合并，被迫分开付款，于是不满400没有给减50。给人工客服打电话解释说那会儿系统出了问题，差价不给再补。
微博用户“coco_smiling”及微博用户“吃货不喜吃东西”：1、支付宝付款一直提醒系统问题不能付款，可是明明银行卡已经扣钱了，但订单还是显示未付款。2、正在付款的时候卡住了，后来显示付款失败，于是再付一次，但结果查看银行账单两次付款都是成功的。
微博用户“dotanimei”：在一家店里选了两样东西放购物车，结账时不能合并付款，只能分开支付，导致双11购物津贴不能使用。
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