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发表:2018-8-27 9:41:49  查看:2619  回复:2
如何让客户心甘情愿地下单你学会了吗?



如何让客户心甘情愿地下单?这可是学问.

说白了就是心理博弈,就是让客户有“赢”的感觉,让他觉得在谈价格中还是有所收获,而不至于没有台阶下,甚至觉得很没面子。

如何让客户心甘情愿地下单 你学会了吗?
我的思路是,做生意,最重要的是双方高兴。对方憋着一肚子气的情况下,就算下单给你,心里也是不自在的。如果突然有一个竞争对手跑出来,哪怕价格跟你一样,他或许也会找别人。原因很简单,在你这里他觉得尴尬,在别人这里或许就没有这个感觉。

我这个客户上个月7月28日联系说要下单到今天客户一直想让价“这个时候我猜测客户就是没理由的故意想让我降价,我回复了他,降价做不了,已经是底价之类的。他们后来又过来找我,让我按之前的价格做了,这个时候如同他们自己扇了自己一巴掌一样。 哈哈
这种情况大家在实际工作中经常碰到,客人要砍价,给了低价继续砍,回复没法做就消失。然后过段时间,或许是货比三家后,还是觉得跟我们合作更好,于是就接受了价格,确认了订单过来。
乍一看貌似没问题啊,貌似在告诫广大业务员朋友,很多时候无需过分迁就客人,坚持一分钱一分货,只要你坚持原则,客人还是会考虑找你的。是这个意思么?
我的理解是,大错特错!明明有更好更柔和的处理手法,为什么要那么刚硬呢?不是说坚持价格,坚持自我的做法不对,而是在这个思路的前提下,可以用一些技巧,用更好的方式来达到效果。说白了,就是你卖了他,他还在帮你数钱。

在我看来,当客人砍一个价格,但是我们做不了的时候,先不要轻易拒绝,也不要粗暴地一句“我们做不了这个价格”,或者“如果你能在别的地方买到,你找别家好了”。因为这种话说出去,哪怕你真的价格不错,但是听在别人耳朵里就不是这个滋味。

你可以说,不行啊,我们做不到这个价格,因为什么什么原因……
但是与此同时,可以用委婉的手法,抛个橄榄枝出去。比如跟客人说,这个价格我们真的做不到,但是如果你数量可以增加一点,我可以再向老板申请便宜点。当然,这个数量增加的手法,也是有技巧的,不能狮子大开口,惹得对方反感,那就得不偿失了。

你最后“勉强”同意,也算一个转圜,让客人觉得你做了大的让步,他有赢的感觉,觉得这个订单赚到了,终于谈下价格。

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