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【销售技巧】下单未付款的客户如何维护？_卖家圈子_门别网
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jiejie1707 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-9-26 13:40:19 查看：2387 回复：2
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【销售技巧】下单未付款的客户如何维护？ |
相信很多商友们跟我们一样遇到过很多下单了但是未付款的客户，或者说询盘了又没有下单的客户，这些客户我们后续该如何维护呢？下面我们来探讨一下有哪些方法可以提高我们这一部分客户的转化。
首先，你要分析客户的具体目的。是有效客户还是来询价或者只是了解下市场的，进行初步判断。
第二，将不同目的的客户进行对应时间分配。我们每天的时间都是有限的，只有在正确的时间做正确的事，才能有效提高我们的成交，有效客户就多花时间跟进，了解市场的是同行问价的，可以花少点时间。
第三，采用不同的处理方式跟进不同的客户。你在明确对方需求的情况下可以给他提供下产品资料和报价。提供报价前先要到客户的公司信息和联系方式等，信息越详细越好。客户是否需要这东西是需要时间去衡量的，你想象一下如果你是采购，你是客户会怎样，可以去学习下消费心理学。
第四，要到联系方式等。可以每隔一周左右跟进下，跟进客户不用怕的，客户有需求自然会联系你，拒绝的话，拒绝是成交的开始嘛。
第五，好好谈，来日方长，要有耐心。后面继续联系客户，跟进一下，不要表现很着急要单，以平常心问问客户的订单进度就好
第六，节假日给客户送祝福。保持联系，不管他是否回复，但是至少在他想要的时候能随时找到你，留下个好印象总是好的。
第七，适时了解沟通。对于有顾虑的客户，及时解决他的顾虑，是价格问题就解决价格问题，是起订量问题就解决起订量问题，是运费问题就解决运费问题，总之解决客户的顾虑才是正事。
本文由东莞市青简饰品有限公司 阳光 整理出稿。
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