周四下午，销售部小卫到办公室找我说，一位新客户，想要买两吨直径100mm的303不锈钢棒，可是生产部说不好生产，因此他想请我让生产部的同事帮忙生产一下，毕竟是一个新客户，下次还会有订单的。 小卫是我们万华销售部一名出色的年轻销售人员，踏实、勤恳、热情、上进，多次受到公司和客户们的表扬，对于这样的好员工，万华很愿意重点培养。我对小卫说：“100mm的圆棒青山有的，可以发给客户，但客户有什么具体的产品要求吗？”小卫说：“客户想要我们帮忙锯成8mm一段。”说到这里我就笑了，难怪生产部说没法做呢，不是材料本身不好做，而是没发锯，8mm一片不好锯，这是一个庞大的大工程，关键我们万华每天订单不断，工厂工人日夜兼程，根本没时间来锯这个产品。如果找别人代加工，那么加工费肯定非常昂贵，这么高的价格客户肯定不能接受的。所以考虑之下，只能是我们万华提供材料，客户自己找人锯。 我告诉小卫：“接订单做产品也要有讲究实事求是，不是什么产品都可以加工的。首先要根据我们万华工厂的施工允许条件作出正确的判断，其次也要结合客户本人的实际情况和要求，综合之下最后做出合理的安排生产计划，既不能断然盲目加工，也不要引起客户冲突不合适的问题。比如这个订单，就是很好的教科书，经历这次你就会明白了。”小卫听了后认真的点了点头。
一个好的加工商一定是一个懂得结合实际，具体问具体分析的加工商，唯有如此，才能把产品加工到客户满意的水准。如果只一味注重产品质量，不理会客户的想法，最后让客户无法承担的起，那么，这就是一次失败的加工。在我们万华，坚持为客户着想为本真，力求尽善尽美，做出客户们最满意的好产品来，这也是作为一个优秀的加工商该有的体现。
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