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180 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-10-16 10:12:38 查看：1794 回复：2 次 | |
价格并不是留住客户的唯一法宝 |
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这样的情况很多，那么我们除了价格之外，我们还能用什么方法留住客户呢？
合作很重要一点是获利。那么对一般客户而言，在时间、精力与金钱上这是他想获利的地方。
所以我们可以从以下几点出发，来把客户留住。
展现产品亮点
对着价格空谈，没有任何词句准备，只有一句 在你们价格不是行业最低，公司规模不是行业最大，甚至略高于周围同行的过程中怎么留住客户呢？所以找出产品理由非常重要，你说不清楚，客户并不知道好在哪里。
增强客户直观体验度
在业务员想方设法的用文字形容的时候，很多人已经在用更现代的方式已经和客户通过视频聊天，通过发送视频的方式已经赢得了先机，要敢于和客户直接视频面对面，直接语音电话交流，你想想你更容易信任一个活生生跟你视频交流过的人还是冷冰冰的文字。尝试用视频，语音通话，你的订单成交量会大大提升。
订单处理过程给客户带去便利
这是我们不用花成本的地方，我们每个业务员都应该把这方面做好。
不是接单了之后，就小心翼翼生怕打扰客户于是不跟客户交流了，到了出货后才告诉客户“已经出货了”
我们完全可以做好很多细节让客户省心。
1、收到定金后通知客户，告知客户大约的交期
2、在货物生产一半的时候能大概确认完成时间的时候告知客户并问是他自己联系货代还是用我们的货代，如果利用我们的货代，那么可以和货代确定船期，通知客户。
3、生产过程拍照、发视频，虽然他不验货但是这个资料对于客户来说他在销售过程中也是需要的。
给客户带去更多商机
让客户卖出跟多的产品，客户才会买我们的产品，不少人因为公司业绩压力，相反设法找技巧说服客户多买东西，每天客户都很反感。岂不知，只有不断帮助客户，让客户发财，客户才会让你发财，让大家共同发展，才是有效的生存技巧。技巧永远是建立在基础原则之上的，不懂基础原则的技巧无异于不打地基就造房子。
深入交流方便沟通
客户这个订单结束之后并不是说就不沟通了，只等客户有需求了再沟通。虽然我也不是很提倡和客户做朋友，但是等货好了之后，询问产品销售情况如何，有何改进地方，在一两个月之后再询问销售情况，关于生意上的事情多沟通，客户跟你熟络，有些话才会跟你说。否则他就算有怨言但是会憋在心里，但是就会不知不觉把订单转移到别处。
每个跟你接触的客户，其实都是希望你给他们带去价值与便利。所以我们完全没有必要在任何客户面前紧张，我们完全不用怕在客户面前说错话，大胆跟进维护，只要我们尽可能带给客户利益和便利就行了。
转自阿里巴巴外贸圈
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价格并不是留住客户的唯一法宝
