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林中花雾 等级:![]() / 门别币:60 |
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| 发表:2018-10-21 12:29:48 查看:1859 回复:2 次 | |
请背包客户吃饭的那点尴尬事hellip;hellip;![]() |
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前二天,一个梅州的客户来公司,这个客户2016年开始在我公司做背包,今年已经第三个年头了,款式也由最早的2到款到现在的五六个款,户外包、折叠包都做。3年了一直合作得很愉快,这是一个很棒的客户。2016年刚开始卖背包的时候,订做了2个款,竟然能将其中一个款在3个月内就做成爆款,并且连续卖3年,销量只增不减。
那天客户本来说下午过来的,临时提前到接近中午的时候,到了饭点,自然少了要请客户吃个饭,客户是梅州人,我理所当然的认为客户是要吃粤菜的,于是,带他到一个本地老牌酒家去吃,坐到桌上点菜的时候,客户说“我以为是吃湘菜或者川菜呢,其实我还蛮喜欢吃辣的。”弄得我当时就有点不好意思了,都怪我不够细心,前年底还和客户一起吃过一次饭,当时应该是知道客户吃辣的,只是没用笔记下来,时间久了就自然忘记了。
这也让我发现了自己在老客户维护上面做得不足的地方,做为一个箱包类产品的加工厂,我们应该知道客户的最基本的一些信息,比如客户的爱好、家庭情况等等,以便能更好的服务于客户。
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快了年华 等级: / 门别币:123第1楼 |
admin 等级:
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请背包客户吃饭的那点尴尬事he