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我和客户的那些事_卖家圈子_门别网
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lilyclover 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-10-23 13:04:57 查看：1493 回复：2
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我和客户的那些事 |
又好久没来更新了，今天想和大家分享下和客户之间的小事
之前小星星吐槽的大多都是新客户，今天我想吐槽下老客户，可能天天和星星聊天，已经被她带跑偏了，哈哈哈哈（不要在意那些细节）！
月初的时候有个老客户来店铺下单，说要买水族夹灯，这个灯现在在外贸平台卖的不错，由于是老客户给的价格都是最低价的，但是似乎这个老客户并不满足，还想要再低，我直接就和他说：这个价格已经是最低了，５月价格上调也没有给您调价，他问我：ｘｘ经理在吗？我说她在的，就这样找到我上司那里了，上司给我发信息让我降５毛，我说好吧，然后和我说她问问看数量能不能加到一千，后来加到５００，我和上司说，５月调价都没给他调价，满一千还包邮，还想要再低，上司来了句这种情况很正常，我感觉客户永远没有满足的那天，你给他降价了他想着让你包邮，你给他包邮了还想着可不可以送些小礼品啥的！
昨天也是一个老客户来下单，这个更可恨，买１０个灯，说实话老客户买１０个基本没什么赚的，可是呢，昨天找到我想让我在降两块，我说这个一直都是按报价给您的，１０个没什么利润的，结果不一会他们家另一个采购又来问了，加上昨天心情不好，说话可能难听了，直接回怼他您要的是１０个，不是１０００个，然后他就走了，没有５分钟，这个采购又跑到我另一个店铺来询问这个灯，可能他不知道两个店铺是一个公司的，然后我就和他说了，他问我是不是换了客服？之前的客服人超好的，他这么说我就感觉怼他可能不好，我就说没有，一直都是我，然后我和他说能降的话肯定给您优惠了，他就说好吧，又跑到开始的店铺下单了！
说实话，我这个人说话太耿直，不喜欢讨价还价，客户来要求优惠，我都是一口价，但是偏偏有些客户还想要更多，站在客户的角度我很理解，但是站在卖家的角度这样的我感觉心累呀！
李伟卖家阿里店铺 sunsbell.1688.com
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快了年华 等级： / 门别币：123第1楼 |
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又好久没来
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admin 等级： / 门别币：3322第2楼 |
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我和客户的那些事
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