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180 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-11-15 8:21:55 查看：7223 回复：2 次 | |
辨别真假客户助你事半功倍 |
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跑销售的，你问他什么人是可爱的人……询盘者
跑销售的，你问他什么人是很可爱的人……潜在客户
跑销售的，你问他什么人是最可爱的人……下单的客户
跑销售的，你问他什么人是不喜欢的人……只问不下单者
跑销售的，你问他什么人让人心情沮丧……老放鸽子的人
路销售的，你问他什么人是最不喜欢碰到……假客户
根据我们从业销售十年的经验，在这里与大家学习下如何辨别真假客户。
为什么要辨别真假客户呢，因为事实存在真假客户。我们每天工作时间与工作精力都是有限的，而客户就像火车站的行人，你明知道这里面有你的客户，恨不得自己有双火眼真金，可凡人一个唉，但你总不能一个一个去问，见一个就拿着公司的产品去推销。这种扫街式的推销，迟早那一天会把自己拖垮，因为这样付出与回报是不成正比的，久而久之会疲惫不堪。现在提倡的是精准营销，什么是精准营销呢，就是一抓一个准，把精力花在潜在客户身上，通过自己的努力，让潜在客户转化成客户。那我们要怎样做，才能在订单满天飞的情况下抓住属于我们的订单，做到事半功倍呢。
那就是如何去辨别真假客户。
首先你要了解客户对需求的迫切程度，当询盘者发来产品询价，我们应该多与客户聊下天，在聊天过程当中，当然你不能直接问客户这个产品是不是今天或者这几天要做了，可以通过旁听侧击的聊天方式，比如问你这个产品还有其他配件么，其他配件都到什么程度了，或者问你这个装到什么上面的，需不需要试装啊，如果客户回答的很模糊或者说这个单子不急，这个单预计是个任道重远的单子，定到你这里有点渺茫。他会继续询下去询到他急为止。所以我们不要一碰到一个询盘者，就急匆匆找资料，各工序精准评估等工作，你只需按照行情预估报价，不需要那么精准计算，如果你一头栽进这个单子，你就没有时间去服务好下一个更有意向的客户。
第二点你要看客户对自己产品的了解程度，如果一个客户对自己的产品了解甚少，你问些产品周边问题，一问三不知，而客户只知道要求报价，要么是这个客户在接单中，无意中碰到的单子，或者是有人找到他，客户不假思索的就转嫁下一个厂商。这种单子十之八九是成不了的，因为客户对自己的产品不了解，你报多少价，他都不放心，选来选去，选到那个最低价的，如果同意做货了，售后也是一大纠结，挑你这个问题那个问题的，这种单子尽量不要去碰。
第三点，客户一上来特急那种，又是微信又是电话，电话用的是座机，催着你报价，你觉得这个单子靠谱，这么急，于是埋着头，给客户精准评估了一个上午，按照行情稍微有竞争优势报给了客户……在接下来聊天中，就剩下自己独白了，没有回音，这类客户也不要去跟了，百分之八十，是这个单确实急，但是他又不知道原有的合作商报价合不合理，不管合不合理他也不能换掉这家合作商，只能通过这种方式来处理这个订单。一个正常的订单，客户都会给自己留足考虑时间的，不会说请在半个小时内报价给他。
第四点……
现在大家获取资源太容易了，如果你想知道什么东西或者了解什么东西，只需通过一个细细的网线，遍知天下事，所以一些询盘者，他坐在电脑前，复制群发一下，就得到他想知道的结果，不会去体会这种结果怎么来的，更不会去珍惜别人的付出，所以辨别真假客户，是做为一个销售的必备武器。
祝大家在有限时间里，创造无限的业绩，客户诚意来，我们诚意去。
用我们的经验去辨别真假客户，助你事半功倍。
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