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| 位置：门别网 › 卖家论坛 › 卖家圈子 › 帖子 |
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流夏梅子20 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-11-19 16:50:20 查看：2046 回复：2 次 | |
如何提升询盘转化率 |
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各位商友大家好，我是艾迪声科技的小钟，询盘客户转化一直不太理想，于是我特地去学习了一番，今天来和各位商友分享交流，请多指教！
一、询盘的来源和方式
当客户深度浏览网址后，对我们的产品产生兴趣，就会进行询盘，咨询一些不了解的细节，常见的询盘方式有哪些呢？ 千牛（旺旺），电话，微信，QQ等，是主要的询盘方式，所以在网址上，一个显眼的联系方式格外重要。
二、影响询盘转化的因素
说起转化的因素，作为阿里的接待员，业务的本身能力就显得非常重要，提升业务的个人能力更是重中之重。
1、客服的回复及时性
2、客服对产品的专业度
3、客服的销售能力
4、服务态度
5、标准统一的话术 ......
以上都是作为一名合格业务的基础能力。
三、提升询盘转化方法
1、合理的在线时间并及时回复
2、让客服成为产品的专家
3、让客服成为销售的高手
4、统一的话术
四、询盘转化小技巧
1、精准定位
2、产品分析
3、半卖半送
4、免费送样
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快了年华 等级： / 门别币：123第1楼 |
各位商友大家好，我是艾迪声科技的小钟，询盘客户转化一直不太理想，于是我特地去
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admin 等级： / 门别币：3322第2楼 |
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