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关于物流你们有话要说吗？_卖家圈子_门别网
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陪着你去东和西 等级： / 门别币：60 |
| 发表：2018-11-21 20:38:49 查看：2618 回复：2
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关于物流你们有话要说吗？ |
每天大大小小的件，从公司发出，到全国客户手上，是一件很开心的事情，我们这个是润滑油，是液体，本身就比较难选快递与物流，我们4升以下包装是直接寄的快递，18升以上需要寄物流自提，18升以上为什么不寄快递呢，一个原因是很多快递不收液体，或者费用太高，发了快递，把成本加上去，客户也接受不了。所以选择发物流是一个不错的选择，很多客户都可以接受。
今天有个客户拍下了油品后，我答应今天发货的，问题就出现了，早上9点钟付的款。17：48分退款了，原因是未按约定时间发货，她下的这款，是要安排打木架的，一般是要第二天发货的，但是答应了当天发货，所以是让生产那边优先加急安排了的，木架我们是外包给别人的，所以需要把油品做好后安排同事帮忙带出的，如果是等专门的司机，当天是发不了货的，然后下午一点半上班，物流车就会出车，把货带到物流点寄出或者德邦司机过来提货的，流程是需要在网上下单，然后收货走，再到回物流公司营业部，出物流单，我们这边才有物流单号在网上点击发货（德邦出物流单，按货的先后顺序，有早一点，也有迟一些的），我这边和她解释了，而且也把德邦物流截图发给她，告诉她这单货实际已发出，就等物流单号出了，就可以网上点击发货的了，一般客户也都理解，主要是货真的发了出去，就可以。但是这个客户，说她也发过很多物流，不是这样的，我这边解释了，她就是不听，一定要退款，那我这边只能打电话通知德邦截单的。把款退给了她。
有时候想想您为客户做了很多，但是客户不一定理解。关于物流，你们有话说的吗？
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东莞市安达切削油科技有限公司塘厦镇沙湖大道南290号，主要经营防锈油;不绣钢油;铝合金油;防锈乳化液;微乳化液;全合成切削液;汽车油;加工中心切削油/液;钢材切削液;冲压油;攻牙油;拉伸油;火花机油;导轨油;抗磨液压油;主轴油;机械设备油;碳氢清洗剂;水基清洗剂;空气压缩机油，网店负责人：曾铭 TEL：400-8380170，如需购买防锈油;不绣钢油;铝合金油;防锈乳化液;微乳化液;全合成切削液;汽车油;加工中心切削油/液;钢材切削液;冲压油;攻牙油;拉伸油;火花机油;导轨油;抗磨液压油;主轴油;机械设备油;碳氢清洗剂;水基清洗剂;空气压缩机油，请联系我们东莞市安达切削油科技有限公司
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每天大大小小的件，从公司发出，到全国客户手上，是一件很开心的事情，我们
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