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永远不要无条件地答应客户的要求_卖家圈子_门别网
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296752024 等级： / 门别币：40 |
| 发表：2018-11-26 23:08:37 查看：2209 回复：2
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永远不要无条件地答应客户的要求 |
这条很多人说过，例如说客户要求降价，很多业务员觉得反正利润空间还大，降一降无防，殊不知你这轻易地一降，可能换来客户无休止的纠缠。
降价不是不行，但作为交换，你降价客户也必须付出点代价。比如说原先谈定的是全部即期信用证，现在在降价的情况下，你方要求采用30%T/T，70%即期信用证。当然这只是一个例子，按照你对客户了解，提出的条件一定不能让客户太抵触，否则可能让客户打退堂鼓，这是一个度的把握。
还有就是，要让客户觉得你很为难。例如说，你也就是个业务人员而已，你没有这么大的权限，他能否告知你他的详细采购计划、日期、数量，你向管理人员申请一下，看看能否有希望。
还有，客户有时候会要求调整付款方式，就算你可以接受他的要求，也不要无条件答应。例如他们要求由T/T变成即期信用证，那你说，恐怕要涨价，因为成本不一样，或者要改变货期，因为厂里要等到款到或者信用证原件到了才能下单。
其实这一条很多外贸人员都做不到，大部分外贸人员的观念是，你是为客户服务的，客户的要求就要全力去办，再为难的要求你也要去办！
但是，就我个人而言，我从来不无条件地答应客户的要求，他们的所有要求都要用一个条件来换。我绝对不会平白无故为他们处理一些额外的事情。
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这条很多人说过，例如说客户要求降价，很多业务员觉得反正利润空间还
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