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做303异型钢懂得和客户沟通才能更好的满足客户需求_卖家圈子_门别网
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紫菊浪漫 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-12-14 11:37:50 查看：787 回复：2
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做303异型钢懂得和客户沟通才能更好的满足客户需求 |
沟通在我们生活当中无处不在，从某种意义上讲，沟通已经不再是一种职业技能，而是一种生存方式。沟通是连通人与人之间最直接的一座桥梁，只有沟通才会使我们的工作和生活变得更加美好。
今天有一位客户给我们万华传了一张303异型钢的图纸，问我们能不能做。我们生产部的同事看了图纸之后说，这个材料有一点不好控制，就是这个圆弧的公差，我们做是可以做的出来的，但是不能保证成品率，但是也不是说做出来成品率就一定不高，具体情况还得和开磨具的师傅沟通之后再说。就是说我们不太好控制，稍有不慎公差就不达标，假如客户能把公差放宽一些，那就有绝对的把握。我们建议先和客户沟通一下情况，生产部再和模具师父沟通，两边同时沟通，一定能想出一个最完美的解决方案！
当遇到这类需要再进一步商讨的情况，我们万华就会考虑和客户做良好的沟通交流，传达我们的想法，和听取客户的想法。很多人一直认为，沟通不就是说话嘛，那不是很简单嘛，说话谁不会?问题的关键在于：如何进行有效的沟通，如何才能让“说话”达到你的目的，而不是适得其反? 有效沟通，首先心态要好，要克服自私、自大、自我，理解关心客户，换位思考，主动的去帮助客户。
在公司里面，老板和员工的沟通表现得尤为重要。只有有效沟通，员工才能了解公司的政策，让员工觉得自己就是公司的一份子，公司的事就是自己的事，这样公司的指令才能被执行到位。在我们万华和客户进行合作时，我们与客户之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。而我们和客户之间的桥梁就是沟通。懂得倾听客户的话语，从客户的话语中可以得知对方是否真正的理解了我们说话的意思；懂得如何说，使客户的尊严得到了维护，并且拉近与客户之间的距离。
可见，沟通是极其重要的。沟通能增进彼此的感情；沟通能消除误解，增进对客户的了解；沟通让我们学会换位思考，更加体谅彼此；沟通能让人敞开心扉，让人变得更加开朗；沟通让我们的生活更加和谐而多姿多彩！
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