今天早上坐车来上班，一上车，一个老头跟司机就吵架，坐在我的对面。原来是老头忘了带证件，司机让他掏钱买票，老头不干，说自己是忘记了，并且不是一次两次的坐这位司机的车，应该认识他，知道他是什么人才对，司机说“领导在的话肯定是要求买票的 ”，老头说着说着急眼了，“你这人为什么这么较真，平时我坐你车拿没拿证件？一次忘记你应该原谅，我也不是老忘记，怎么这么较真啊，你开门，我下车 ”，到了下一站，司机让老头下车，老头临走说一句，“再也不会坐你的车了，再也不见 ”。

老头下车后，另外2个老头又在讨论这个事情，说“这老头没带证件应该买票，跟人家司机较什么真”，这件事，你要说是司机不对，他也有难处，要说老头不对，他也确实是忘记了，俩人都有不对的地方，互相态度不要这么强硬，态度都好点，或许事情很好解决。

就拿前几天的事情来说，客户买了50公斤的JR-800密封固化剂和JR-3修补剂，优惠后收客户1070元，其中快递费我们给垫了一些，客户砍价说1000，我拒绝了，真不行，快递费就已经很贵了，我们还给出了一些，客户说“还会再购买，不要这么较真嘛 ”但确实这个价位卖不了，让客户再考虑下，过了很久，客户付款了。

虽然订单促成，但我思考了下，较真是否真的就是错的？我平时也属于比较较真的人，因为我觉得在我的观念里，如果不能给个很好的理由说服我，我是会坚持己见的。比如之前我写的《还没使用就先下判断》，我跟同事因为这个问题就较真了，同事说打电话给客户说给予一些补偿，客户没有接，在当时客户给评价的时候，我立即第一时间联系，客户不予回应。我当时很不能理解，于是我说“为何要给予补偿，当初购买时价位他心里很清楚，还刻意拍照片说太贵，不满意可以退，为何要给个评价，他的目的很明显是故意的，并且他也没有用咱们的材料，如果使用后不满意，给予一定的补偿，我绝对二话不说，一个没有使用过的人，电话也不接，旺旺也不回，这个补偿我觉得不应该给”同事说“那你说怎么办，不接电话，旺旺也不回，就任由这个评价生效吗？”“如果你愿意给补偿，你就给，因为他没有用材料，站在我的角度上，我是不会给的 ”最后还是以客户不接电话，而不了了之，但我始终认为我这个决定是没错的。