同行握个爪
作为供货方碰到最坑爹的事情就是跟客户解释这轴承的使用寿命，你得让客户知道，不是轴一样，座孔一样就能随便互换的啊。。。要是有个新的项目，想要用已有的轴承，要打电话给轴承供应商，轴承供应商确认了之后才能用的啊。。。这玩意儿得给客户洗脑，洗成功了就是客户不关遇到啥事都打你电话，这样才不会出大问题，不过你的电话得被打爆了。。。

讲解轴承寿命的时候，关键在于在还没失效的时候去讲，找客户的工程，质量，SQE，别找采购，采购才不管你为什么失效的。。。最好在客户选用你的轴承时，过去跟他做个培训，说明白轴承常见的问题，比如安装方式，比如日常维护，比如润滑方式，最重要的一点，是要让客户知道，有问题打你电话。。。

另外，说到科学的解释，我个人觉得轴承这玩意很难用简单的理论说明白的。我给客户做培训的时候，不停的给客户灌输一个观点：轴承不是一个零部件，是一个系统。所谓系统，轴承供应商是要进行设计校核的。即使是用标准轴承，也需要校核的。如果客户能够接受这个观点，那就好办很多了。不过副作用就是客户会不停的打你电话。哈哈~

再补充一下，其实客户很多时候就像让你说个能不能用，你东拉西扯一大堆肯定不满意。这个时候你要对自己的计算有信心。比如说客户要求寿命3000小时，你算出来是3500小时，这个时候就别说可以用啦，可以跟客户说风险比较高，推荐另外一个，把另外一个的计算报告给他看就行了。。一般说来，客户也能够理解计算和实际是有偏差的。如果要求寿命3000，你算出来10000，那就OK啦~记得看一眼边缘应力，过大了就废了。。。

另外说下影响轴承使用寿命的几大要素