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liumengjia1206 等级:1 / 门别币:20
发表:2018-12-30 11:12:20  查看:3148  回复:2
销售技巧和话术



人生处处皆销售,这是一个销售为赢的时代。销售已大大超出原来职业的含义,而成为一种生活方式,一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念。销售能搞定客户是生存,让客户追随自己是发展。销售中可运用的战术也是变幻无常,但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。销售过程中不可避免的需要说服客户,一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。沟通的目的有时是交流感情,但在销售过程中,更多的确是推销自己的观点,是认同、是接纳、是成交,销售的过程即是说服的过程。销售话术,是销售说辞的范本。

销售过程中不可避免的需要说服客户,与客户进行深入的交流。一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。沟通的目的有时是交流感情,增进感情。但在销售过程中,更多的确是推销自己的观点,使消费者来认同来接纳已达到成交,完成销售的过程的目的。

为了更形象具体的阐述销售技巧,我们用古龙《七种武器》来形象地给大家讲一下说服性销售的技巧,希望对你有用!《七种武器》是古龙最著名的作品系列之一,写的是武林中赫赫有名的武器:长生剑、孔雀翎、碧玉刀、多情环、霸王枪、离别钩、拳头。七种不可思议的武器,七段不平凡的人生。

潜意识说服有一种神秘的无法抗拒的力量它可以让人跟随其引导而思考。潜意识主宰着人思想的核心,潜意识说服常常是在一个人的心灵深处导人信息,进人人相应的频道。产生独特的影响,以达成想要的结果。

销售技巧和话术销售在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售影响您的每一刻。本篇过后,关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能,并且取得最大的收获。

什么是销售呢?我们的定义很单纯。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。还有无形的商品比如虚拟产品,家政服务。

例如,客户的目标是买太阳眼镜,有的是为了要耍酷;有的是怕阳光过强,怕眯着眼睛容易增加眼角的皱纹;有的也许是昨天跟男朋友吵了架哭肿了双眼,没有东西遮着红肿的眼睛,不方便出门,因此要买一副太阳眼镜。每个人的特殊需求不一样,不管是造型多酷的太阳眼镜,如果是镜片的颜色比较透光的话,那么这幅太阳眼镜提供的耍酷的利益是无法满足担心皱纹以及希望遮住红肿眼睛的两位客户的特殊需求,这就需要我们真正的了解到客户到底是需要太阳镜干什么,我们才有可能帮助客户买到适合他们的太阳镜。

因此,销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说,您能够找出商品所能提供的特殊利益,满足客户的特殊需求。


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