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马艳波 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2019-1-8 10:51:26 查看：2972 回复：2 次 | |
我和链条客户间的故事引发深思！ |
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这是2018年的有趣的真实案例，客户是一位外地的中间商经常和我们合作，合作了就会有不大不小的一点矛盾，可以因为都是抱着合作共赢的态度，每次都会开心继续交往，这才是真真正正的贵人客户，打不散，闹不跑，事事都可以理顺的好客户！
作为制作商家，一般报价都会无条件制作，为何这次老客户把样品邮寄过来却要一涨再涨，不怕客户说坐地起价，还成了赔钱赚吆喝？
这就是为客户制作的链条，第一次报价只报了12A 链条和挡板的价格，看到上面的小三角肯定要问客户是不是我们制作？
当知道我们也要做这个异型件的时候，只能告诉客户整体的价格.....
客户是不是会生气，遇到这样的供应商谁也生气：早干什么啦！不让你们做，难道我们还自己加工吗？不做啦！给我把样品发回来！......
我：好的我马上去发快递，抱歉是我们失误啦！让您这么生气.....
下面半个小时内是漫长的等待时间，半小时已过，客户又打来电话：算一下最低什么价格?
我：样品还寄回去吗？
客户：马上算价！......
第二次报价后马上得到客户的认可！并且第一时间打过来定金。
没想到样品让技术员看到后，才知道是12B，不是12A,是进口链条，并不是国产的，价格还要提高！
我只能硬着头皮和客户说明这一切：是不是可以换一下您客户的链轮，如何可以成本就可以减低，B型的链条相对之下高很多！.....
客户：你想让我被客户骂死啊！一而再的涨钱，还让他们换链轮，可能吗？客户听我们解释吗？您是这样做生意的吗？.....
这时客户真急啦！句句说到他的伤心处...
经过我和老板申请这次必须赔钱赚吆喝，帮客户保质保量的做好这批链条，为了少赔加工费，，最后加工由我们办公室的去加工，商量好后马上打电话告诉了客户，客户才满意的同意啦！
工人和客户不会真的知道我们做了赔钱做生意的事情，可是只要老客户满意的购买到合格的产品，才会有我们源源不断的订单，有点时候真的不是钱可以解决的事情，客户的客户就是我们的客户，客户的钱包里有钱赚，才能保证我们有产品可以加工，很多同行不是很理解！您不赚钱折腾这么多订单干嘛？
哈哈！这个回答留给我们的客户和朋友吧！链条为何一涨再涨还是赔钱赚吆喝？就写到这里！但愿所有的人都财源滚滚，发财发福，好运连连
祝愿大家2019年发财发家事事如意，健康快乐，笑口常开，事业顺利，一顺百顺
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快了年华 等级： / 门别币：123第1楼 |
这是2018年的有趣的真实案例，客户是一位外地的中间商经常和我们合
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admin 等级： / 门别币：3322第2楼 |
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