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发表:2019-1-12 10:16:28  查看:2251  回复:2
品牌折扣女装店对顾客而言打折也许不是最重要的



众所周知,打折在品牌折扣女装店里是吸引顾客的一种重要方式,于是许多导购习惯性的依赖打折的作用,每次介绍衣服时都会向顾客强调打折。事实上,当店铺打折,对顾客并不是都能奏效,能够恰到好处地抓住顾客的关注点才是最重要的。

不同顾客的关注点是有所差异的,所以导购的服务也应该随着顾客需求的变化而变化。首先导购不要掉进习惯误区,如果平时一直遇到价格问题,之后便习惯性和前来的顾客过多的强调价格问题,其实有些顾客比较重视衣服的质量和设计,于是,导购便需要转换主次,而不是一成不变,用一种模式去应对所有顾客,导购如果不认识到这一点,就会很容易忽视主次关系。

忽视主次容易影响顾客的判断和喜好。如果导购一味地沉浸在自己的以为然,顾客就会产生疑惑,或者感到被冷落。顾客想多了解衣服质量如何,可导购却依然对衣服的设计款式滔滔不绝,顾客就可能会觉得你在逃避我的问题,衣服质量是不是也不太靠谱,或者导购不够专业。但事实上是导购没有抓住顾客的关注点,顾客不为所动也不是不想理会导购,只是大家没有处在同一频率上。

打折是服装店的基本操作,可是导购却误以为是万能的,心想这是我一定要告诉顾客的一个点。可一些顾客是奔着喜好来购买衣服的,如果导购一开始强调打折,会给顾客一种贪小便宜的错觉,然后就会产生负面情绪,另一方面也会给顾客一种你家品牌不值钱的念头,张口闭口都是折扣,又怎么能让顾客信服呢。任何时候打折只是辅助,保证衣服品质的同时,再打折就会锦上添花,给顾客意外之喜。

完全依赖打折不是长久之计,打折也不是最重要的,将导购服务提升,抓住顾客的重点才是上上策。

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关键词标签: 服装店经营 女装货源 品牌折扣



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快了年华 等级:1 / 门别币:123第1楼

众所周知,打折在品牌折扣女装店里是吸引顾客的一种重要方式,于是许

admin 等级:4 / 门别币:3322第2楼
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品牌折扣女装店对顾客而言打折也