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腊八朱 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2016-9-6 18:06:16 查看：954 回复：2 次 | |
嵇德坤：你的顾客在流失吗？锐谷中空百叶玻璃帮你找原因 |
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你是否觉得自己的顾客越来越少，大多都是看看就走出了店门？如果有，你分析过原因吗？锐谷中空百叶玻璃厂家分析，顾客购买力是由你的导购力度决定的，拥有一个优秀的导购，是提高产品销量的重要前提条件。赶快看看你店里有没有这类不合格导购，如果有就赶紧换了吧。
1、穿着打扮过分随意
导购员的衣着有时候是影响顾客购买心情的一个原因，因为门店的装修与导购人员的穿着是客户的第一个印象。穿着差、没品位的导购人员，看起来让顾客觉得不够专业，不会有好的服务与专业。
2、话术老练太狡猾
很多顾客都很讨厌太过吹嘘的销售人员，他们往往说话术就像背书一样，简直像职业的播报员。这样，很容易让顾客对产品产生怀疑，客户是感受的到的，只是不说出来而已。面对客户只要有问必答，附带注意事项就可以啦，千万别有太过于油条。
3、嫌贫爱富势利眼
有的导购员看见客户进门，就先掂量一下顾客，再决定是否进行推销。要知道，你的一个不好的眼神都会让顾客敏感的捕捉到，记住“进门就是客”的道理，认认真真做好接待的工作。
4、乱用“总监打折法”
很多门店推销的时候，喜欢用“总监打折法”吸引客户。表面用很低的折扣吸引顾客，现在很多顾客都知道了这个把戏，所以效果比较差。锐谷中空百叶玻璃厂家提议：销售最好还是老老实实解答客户的问题，让顾客真正认同你的产品！
5、一问三不知
导购员的产品专业水平和销售技巧不够，甚至一问三不知，比如问这款产品的材质构成和一些最常用到的保养方法都不清楚，往往容易给客户一种不信任的感觉。
6、不是太过就是冷漠
有的店员认为自己店里产品较贵，对看起来貌似不具备购买力的顾客爱理不理，甚至用“你买的起吗?”的眼神看着顾客，造成了很不良的影响。当然还有一种刚好相反，拉着顾客像离别多年的老乡一样，热情似火，逼人家买产品，吓得客户“快跑为妙”。
7、没人打招呼
有些门店在培训的时候，告诉导购员别太过于热情跟顾客打招呼，让客户自己选购慢慢逛，不要打扰客户，其实那是不对的。热情打招呼与适当的指引，是专业的导购员必备的基本礼貌，也是一种对客户的尊重表现，让客户有宾至如归的感受。
8、处理能力与技巧差
“客户抱怨”处理的不佳或者不及时的话，等于在赶走顾客。解决客户抱怨技巧跟销售技巧一样的重要，抓住一个抱怨的客户，赢得十个转介绍的客户；失去一个抱怨的客户，会增加十个帮您做负面信息的宣传员。
9、打包票销售话术太过火
打包票轻率的承诺是不负责任的做法，客户是看得到、听得到、感受得到的，千万别把客户当傻瓜或者冤大头。别以为客户都不懂行，现在的客户有的是钱和时间，人家可是货比三家过来的。大家要把产品知识与服务做好，忽悠与过分的吹嘘打包票现在不流行了。正规、实在的服务态度才能让客户喜欢。
10、不懂客户消费心理
锐谷中空百叶玻璃厂家表示，了解和满足需求才是客户所需要的，不是“老王卖瓜，自卖自夸”的销售话术与导购技巧。了解客户的需求，再找出自身的产品优势，以专业的导购技巧满足客户的需求，才是百分百的准确销售法。
业务联系
公司负责人：嵇德坤 电话：025-58229008，如需购买单手柄磁控中空百叶玻璃;双手柄磁控中空百叶玻璃;手动磁控中空玻璃内置蜂巢帘;电动中空玻璃内置百叶帘;电动中空玻璃内置蜂巢帘;电动中空玻璃内置天棚帘;两腔三玻内置百叶中空玻璃;两腔三玻内置卷帘中空玻璃;磁控隔断墙内置百叶帘;电动控制系统，请联系我们南京锐谷节能科技有限公司
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