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jiangchun_88 等级: / 门别币:20 |
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| 发表:2019-2-8 17:35:24 查看:3148 回复:2 次 | |
【职场经验】-年后销售人员如何整理客户资料呢?![]() |
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年就这样快过好了,我们销售员应该提前做好准备工作。
那么,销售人员如何整理客户资料呢?下面我们介绍三种常见方法:
一、制作客户资料卡
如年后要去拜访客户前,销售人员可将客户资料记录在卡片上。一般来说,应记录以下几项内容:
1.客户基本资料
客户基本资料,也就是客户的原始资料,主要包括客户名称、地址、电话、所有者、经营管理者、法人代表、企业组织形式、个人性格、爱好、学历、年龄、创业实践、交易起始时间、资产等。
2.客户特征
客户特征主要包括服务区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、企业规划、经营特点等。
3.客户业务状况
客户业务状况主要包括销售业绩、经营管理者和业务员的素质、与其他竞争对手之间的关系、与本企业的业务关系及合作态度等。
4.交易情况
交易情况主要包括客户销售现状、存在的问题、具有的优势、未来策略,及企业形象、声誉、信用状况、交易条件等。
总之,拜访客户前整理客户资料是一项简单、重复且必要的工作。因此,在明确目的、掌握方法的情况下,销售人员要拿出足够的耐心和毅力
整理客户资料。磨刀不误砍材工,这样才能充分地利用资源,最大化发挥客户资料的作用,提高工作效率.
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