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谢作文 等级:1 / 门别币:20
发表:2019-2-10 0:52:45  查看:2310  回复:2
你在邮件中会标榜自己的产品好吗?



刚才给老外回邮件.突然想到一个问题,我们经常EM给客户的时候,标榜自己的产品好,价格好,服务好,总结起来,就是good quality,good price,good service。这三个good,也是我一样的很多业务员写开发信的标配。

你在邮件中会标榜自己的产品好吗?
但是很可惜,当人人都这么说的时候,客户其实是免疫的。因为听过太多、看过太多,收到太多类似邮件,谁都会想,人人都说自己产品好,人人都说自己服务好,有什么证据?有什么证明?
这就变成了一个毫无意义的口号,你随口说说,客户随口听听,但是对方根本不会把你说的当回事,也不认为有任何的可信度。就好比某人永远都是哭穷,永远说我们今年没赚钱,我们今年亏损,你信么?既然每年都没赚钱,每年都亏损.还能生存下去?所以有些东西,说太多,并没有太大的意义,祥林嫂似的喋喋不休,只容易让别人反感。
人生也好,生意场也好,更多的,看的是你怎么做,而不是怎么说。刚接触的时候,你说的东西,别人或许会有几分相信。可随着时间推移,你的承诺没有兑现,你说的东西没有事实支撑,就会被逐渐淡忘,进而产生反感。这是一个必然的过程。
当客户刚开始做生意,刚开始问中国供应商进口商品的时候,有供应商强调自己的品质好、价格好、服务好,或许客户会很开心,觉得自己找到宝了。可是当接触更多的供应商,他就会发现,人人都这么说,所以这根本没有任何意义,只是毫无营养的话术,而且根本不能让人信服。
那我们的问题是,如果在某个领域,我们的确有一定优势。比如品质的确不错,我们难道不能说good quality么?
当然可以,但是你要为你说的东西,提供一定的证据支撑。你说你的产品,品质很好,你如何证明呢?这不是几句话就可以的,而是要有内容有条理,去为你说的东西提供补充说明。

比如testing report(测试报告),比如raw material procurement control(原材料采购环节把控),比如internal inspection(内部验货),比如老客户好评的邮件截图并打黑关键隐私信息,比如出口的一些提单复印件放桌上拍照并打黑关键信息等等,都可以通过separate emails,构建mail group,给客户详细的证据参考,甚至可以做成图文并茂的一个presentation,结果就完全不一样了。

当客户第一眼看到报价的时候,本能会有参照物比较,会觉得某公司报同行才3美元,某工厂才报2.8美元,某某贸易公司要3.3美元,你们也是工厂,为什么要3.25美元?会有这样的心态比较,觉得价格还不够好。
但是当对方深入了解,发现你们价格虽然不算便宜,但是很专业、很靠谱啊,该有的都有,知道欧盟的规定,了解德国当地的测试门槛,而且有出口欧盟的经验,出货也不少,还有你们老客户现身说法,这些的确不是可以随意伪造的,应该是个可信赖的靠谱供应商。
到了这个时候,再从客户顾虑入手,从服务上去优化,让客户对你产生依赖性,拿下第一单并不是什么大问题啦。

客户选择供应商,说白了,就是“专业、靠谱、价格不错”,从来都不是“价格最低”的哦。



关键词标签: 邮件 标榜 自己 产品好 佳柔纺织



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快了年华 等级:1 / 门别币:123第1楼

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admin 等级:4 / 门别币:3322第2楼
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你在邮件中会标榜自己的产品好吗