S
激光设备哥：用持久战当好追梦人赢战2019开门红！_卖家圈子_门别网
![]()
|
翁卓红 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2019-2-20 20:56:05 查看：1725 回复：2
次 |
激光设备哥：用持久战当好追梦人赢战2019开门红！ |
新春伊始，万物复苏。让我们用满满的工作热情来迎接新的一年！小编这就来谈一谈如何促成新年第一单？
在过去的一年里一定积累下不少老客户吧？这时还是从老客户下手吧，但是在这之前要时常联系老客户认真凝听客户的需求，仔细分析客户提出的问题和潜在问题，领悟客户存在的消费顾虑，更多的站在客户的角度去考虑问题。让客户形成一种依赖公司的心理习惯。
记得之前我们营销老师给我们讲他自己的体验，xx公司新推出一款套餐，老师立马拨打客服热线需要变更套餐，然而对方给出的答复是这款优惠套餐只针对新客户，这时老师就想着不在使用公司该套餐。我们做服务，尤其是老顾客的服务，就是要告诉顾客我们关心她们，在乎她们，会一直陪伴她们，让她们感到放心，安心，舒心，开心。对于客户而言他一直使用您公司的品牌是因为信任，如果你让老客户失望难免他可以有其他的选择。那到这时你损失的老客户的同时还会失去一些新客户，因为高达60%的新客户正是由老客户引荐而来。要知道挖掘新客户的成本是维护老客户成本的8倍。
所以小编给大家些建议：
1.建立有效的短信库，给顾客发送短信注意侧重点让顾客感受到我们对他们的关心。
2.节假日信息：短信的重点是给予顾客节日的美好祝愿，特别忌讳在信息中提及任何活动，只有朋友间真诚的问候。
3.生日短信：短信重点提醒顾客生日，主要传达我们对他的祝福。
4.联络信息：许久未联络的顾客，可透露我们对他的思念，提醒顾客注意休息。
5.换季短信：提醒顾客天气变凉或变暖、出行注意安全。忌讳提及新品推出。
开发客户是一场“持久战”只有坚持不懈，结果才不会太差。小编在此祝大家开工大吉，打响新年第一炮！
关键词标签：
电商
激光打标机
| 内容违规投诉举报请联系在线客服QQ：278336453 |
更多内容>>
 |
| 下载APP客户端，随时随地上门别，方便卖家网店交易 |
|
快了年华 等级： / 门别币：123第1楼 |
|
|
|
admin 等级： / 门别币：3322第2楼 |
|
|
激光设备哥：用持久战当好追梦人
|
|
