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刘丹 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2019-2-24 17:51:50 查看：3261 回复：2 次 | |
打电话的技巧你知道多少？ |
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有人会说电话人人会打。难道打电话还要技巧吗？
每个国家都不同，日本人接电话说“moshi moshi”，韩国人说“yeo bo se yo”，都是四个音。英语简单，也要讲“哈啰”两个音。咱们中文就精简得太多了，一个字——“喂”。
但也就因为只有一个字，各位要知道单单从一个字就能传达多少东西啊！
尤其是打电话的时候，可能完全没见过这个人，第一印象全凭那瞬间的一个“喂”字，他的“喂”说得很委婉温柔，或是刚硬粗鲁，是不是给你完全不一样的感觉？甚至你对那一整个单位、一整个企业的印象都可能由那里开始！
好多企业，处处努力希望给人好印象，却没想到接线小姐、总机小姐那一个“喂”，就给人“阴阳怪气”“要死不活”，好像已经撑不下去的感觉。
同样的道理，如果有总机接电话，千万要找最美的声音，一开始你就可能赢了，赢了顾客好的印象，甚至让对方好奇，小姐这么美的声音，应该很漂亮吧！
当然，我说的美是要声音柔美、友善带喜气，可不是发贱哟！
各位或许可以先想想自己怎么说“喂”，会不会太硬、太软、太没精神、太没喜气
天地不可一日无和气，人心不可一日无喜神。
各位不妨先想想特高兴、特喜气的事儿，再说“喂”试试看？当你改进了自己说“喂”的方法，很可能会改变人际关系，甚至命运哟！
用一个“喂”字就能带给对方好的印象，这有多划算啊！
佳柔纺织—专注西服男女面料 .......
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快了年华 等级： / 门别币：123第1楼 |
有人会说电话人人
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admin 等级： / 门别币：3322第2楼 |
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