 |
  |
|
|
|
| 位置：门别网 › 卖家论坛 › 卖家圈子 › 帖子 |
|
ariesking 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2019-2-26 18:22:37 查看：1903 回复：2 次 | |
吉创+减速机维护老客户只能靠喝酒吗？ |
|
大家都知道，客户维护是电商运营中不可忽视的一个环节，因为你向老客户推销产品的成功率比新客户高两倍，并且开发老客户的成本比新客户低3-5倍。接下来我就谈谈该如何维系老客户。
1、进行老客户回访
老客户的回访至关重要，小编特整理出四个要点，大家要对号入座：
工具
我们可以采用短信、微信、电话等通讯工具，对我们的老客户进行问候关怀；
时间节点
问候的时间可以在法定节假日、客户生日，也可以在活动前后或者新品上新前；
文案
发送的文案内容千万不要复制网上的内容，必须自拟文案，最好在文章开头加上老板的姓，例如：张总、朱经理等；文案内容除了关怀问候，还可以加上技巧性地促销、活动等信息，还有最重要的一条，千万不要群发给我们的老客户，可以根据每个客户的个人习惯，进行适当性的内容更新；
维护方式
可以采用发短息、微信、微信朋友圈、微博等进行互动；也可以通过送礼，登门拜访进行维护。
2、线下老客户维系方法
对于线下的老客户，我们可以采用以下方案进行维护：定期举办的公司周年庆、年会、线下订货会等活动，邀请老客户进行参加；对重点的客户经常进行回访、并送最新样品（JC伺服行星减速机、JC直角行星减速机、JC精密行星减速机，JC齿轮行星减速机）给我们的重点客户；节假日的时候进行上门拜访或者送些节日礼物，遇上客户生日一定要为其送上生日祝福。
3、线上老客户维系方式
老客户专享优惠活动；划分不同的会员等级进行优惠；线上老客户专享优惠活动；线上老客户特供产品；节假日优惠活动；老客户新品免费拿样。
学会以上三点，即使是不靠喝酒也能很好的维护我们的老客户了。
 |
| 内容违规投诉举报请联系在线客服QQ：278336453 |
| 今日最新卖家热点 |
|
更多内容>> |
| 下载APP客户端，随时随地上门别，方便卖家网店交易 |
| 话题回复 |
 |
快了年华 等级： / 门别币：123第1楼 |
|
admin 等级： / 门别币：3322第2楼 |
|
|
||
